Автоматизация бизнес-процессов.Очный
- Название группы курсов: Автоматизация бизнес-процессов
- Главный материал группы: Нет
- Связанные курсы группы:
- Курс: Автоматизация бизнес-процессов
- Курс: Автоматизация бизнес-процессов.Очный
- Показывать форму корпоративного обучения: Да
- Формат курса: Очный
- Подзаголовок в шапке: Очный. Повышение квалификации
- Длительность курса:
- Количество: 28, Единицы измерения (в склонении): ак. часов
- Количество: 3, Единицы измерения (в склонении): дня
- Дисклеймер:
Чему вы научитесь?
- Определять оптимальное разделение полномочий между ИТ и другими службами предприятия
- Применять эффективные методы стимулирования и мотивации ИТ-персонала, в том числе нематериальные способы управления
- Создавать искренний сервис ИТ, ориентированный на внешних и внутренних клиентов
- Преимущества курса в шапке:
- Заголовок: Лицензия и ФРДО, Подзаголовок: РШУ имеет государственную лицензию лицензию на оказание образовательного услуг №020945
- Заголовок: Гарантия качества, Подзаголовок: Член российской ассоциации бизнес-образования
- Заголовок: Документ об образовании, Подзаголовок: Документ об образовании Установленного государством образца
- Преимущества после шапки:
- Заголовок: 70% практики и 30% теории на курсе, Подзаголовок: 85% клиентов возвращаются к нам вновь
- Заголовок: 95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах, Подзаголовок: 72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице
- Заголовок: 93% слушателей используют полученные знания на практике, Подзаголовок: 87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний
- Включить блок Курсы по ФЗ: Нет
- Включить блок Кому подойдет обучение: Да
- Кому подойдет обучение:
- Заголовок: Для компании, Подзаголовок: Оптимизация разделения полномочий между ИТ и другими подразделениями. Внедрение эффективной системы мотивации и нематериального стимулирования. Создание клиентоориентированной модели ИТ-поддержки.
- Заголовок: Для руководителя, Подзаголовок: Выстраивание эффективного взаимодействия ИТ с бизнес-подразделениями. Разработка карьерных траекторий и программ развития ИТ-персонала. Оптимизация ИТ-бюджета и повышение ценности ИТ для бизнеса.
- Заголовок: Для специалиста, Подзаголовок: Изучение принципов эффективного управления ИТ-проектами. Освоение методов мотивации, развития и оценки ИТ-специалистов. Получение знаний для перехода на позиции руководителя ИТ-проектов и ИТ-директора.
- Включить блок Инфографика о курсе: Нет
- Показывать блок Этапы обучения: Да
- Изменить инфографику Этапы обучения: Нет
- Программа курса:
- Заголовок:
01 Описание, оптимизация, регламентация и контроллинг бизнес-процессов, Текст:
- Процесс и его окружение (границы, входы, выходы-продукты, потребитель, КПЭ и т.д.).
- Ролевая концепция управления процессом.
- Основные (зарабатывающие) процессы компании.
- Практикум: Выделение основной зарабатывающей цепочки компании.
- Классификация процессов (по направлениям деятельности, по глубине детализации, as is и to be).
- Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ)/карты-ландшафта процессов компании, подходы и приемы корректного выделения различных групп процессов, моделирование «сверху-вниз».
- Жизненный цикл и технология управления бизнес-процессом (на примере от преподавателя), автоматизация «порядка», а не «хаоса».
- Уровни зрелости процессов (шкала Forrester Research) и процессного управления (шкала CMMI).
- Выбор процесса для первоочередной оптимизации.
- Содержание типового проекта «Оптимизация бизнес-процесса».
- Кратко о нотациях моделирования процессов (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, кросс-функциональная блок-схема/swim lanes, SIPOC и т.д.).
- Кратко о нотация BPMN 2.0 (история, назначение и базовые элементы).
- Практикум: Моделирование бизнес-процесса в нотации BPMN.
- Обзор процессно-ориентированного программного обеспечения (ПО).
- Моделирование архитектуры компании (цели, продукты, оргструктура, процессы, проекты, ИТ-системы, риски, проблемы и т.д.).
- Виды анализа процессов (вкл. количественный и качественный анализ процесса).
- Функционально-стоимостной анализ процесса (Activity Based Costing, ABC-анализ).
- Практикум: Анализ и поиск «узких» мест процесса.
- Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и совершенствование процессов).
- Объекты анализа и оптимизации в процессе (что анализируем).
- Трансформация проблем процессов в мероприятия по оптимизации.
- Практикум: Разработка решения для одной проблемы процесса (опция).
- Виды регламентирующих документов (регламент, рабочая инструкция, положение о подразделение, должностная инструкция).
- Регламентация процесса на основе моделей процессов, генерация произвольных документов из репозитория.
- Цикл непрерывного совершенствования процессов Деминга (цикл PDCA), менеджмент идей и поддержка практики непрерывного совершенствования процессов.
- Контроллинг как функция управления, контроллинг бизнес-процессов.
- Ключевые показатели эффективности (КПЭ), визуализация данных.
- Группы показателей процессов (процесса, продукта и удовлетворенности клиента).
- Практикум: Разработка КПЭ процесса.
- Управление бизнес-процессами на основании их метрик (вкл. мониторинг).
- Мониторинг деятельности всей компании и выгоды от зрелого процессного управления.
- Процессные ресурсы: ABPMP, конкурс BPM-проект года, BPM CBOK 4.0 и т.д.
- Сессия ответов на вопросы.
- Заголовок:
02 Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя, Текст:
- Причины появления процессного подхода.
- Хорошие практики процессного подхода.
- Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
- Практика: Диаграмма «Черепаха».
- Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
- Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
- Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
- Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
- Причины отказа ключевых операций процесса.
- Практика: Определение причин отказа КО процесса.
- Управление ключевыми операциями.
- Практика: Оценивание риска для причин отказа КО.
- Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО.
- Практика: Разработка Плана управления для КО.
- Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
- Заголовок:
03 Управление проектами автоматизации бизнес-процессов (17:00-20:00), Текст:
- Особенности проектов автоматизации бизнес-процессов.
- Структура проекта автоматизации.
- Команда проекта.
- Внедрение и развитие системы.
- Типовые ошибки и риски проекта автоматизации.
- Заголовок:
04 Цифровые методы анализа процессов, Текст:
- Обогащение методологии Lean Six Sigma (Бережливое производство и Шесть сигм) возможностями цифрового анализа процессовprocess mining.
- Практика: Цифровой анализ процесса. Построение цифрового двойника процесса, определение вариабельности процесса, определение потенциала для улучшения процесса, анализ «узких» мест и определение причин вариабельности и «узких» мест. (Участники во время обучения получают доступ к ПО Promease для выполнения практических заданий).
- Опыт российских компаний в использовании решений process mining для проектов Lean Six Sigma.
- Рассмотрение практики российских компаний в использовании средств process mining для аудита, анализа и оптимизации процессов.
- Заголовок:
01 Описание, оптимизация, регламентация и контроллинг бизнес-процессов, Текст:
- Включить блок Преподаватели: Да
- Преподаватели: Якубович Максим Геннадьевич, Алёшин Игорь Николаевич, Ященко Владимир Владимирович
- Преимущества курса в блоке цены: Документ о повышении квалификации Комфортная аудитория Полное погружение в процесс обучения Полный комплект обучающих материалов Быстрая обратная связь от преподавателя Эффективный нетворкинг Место проведения: ВДНХ, в свободное время после завершения обучения доступны более 30 выставок, концертов и многочисленные кафе для отдыха
- Цена курса: 65000
- Скидки:
- Заголовок: -40% при оплате до 31 октября, Вид скидки: Процент, Количество: 40
- Количество человек прошедших курс: 5402
- Включить блок Выдаваемые документы: Да
- Выдаваемые документы:
- Форма выдаваемого документа: Вы получите удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца
- Фото выдаваемых документов:
- Изображение:
- Изображение:
- Включить блок Наша лицензия: Да
- Рекомендованные курсы:
- Курс: Начальник казначейства. Очный
- Курс: Фишки в продажах - онлайн курс
- Курс: Практика бизнеса и торговли с Китаем
Совершенствуйте навыки эффективного управления бизнес-процессами и их автоматизации для достижения наилучших результатов. Курс даст вам глубокое понимание методов моделирования процессов, управления рисками и оптимизации, что позволит значительно повысить производительность и качество работы вашей организации. Это обучение поможет не только улучшить внутренние процессы, но и обеспечить стабильный рост и развитие вашего бизнеса.