Фишки в продажах

Повышение квалификации. Видеокурс.

Фишки в продажах

В условиях постоянной конкуренции и быстро меняющегося рынка, успешные продажи становятся ключевым фактором для достижения бизнес-целей. Курс «Фишки в продажах» предлагает специалистам и управленцам уникальную возможность углубить свои знания и навыки в области продаж. В рамках трехдневного обучения участники освоят эффективные техники коммуникации, научатся преодолевать возражения клиентов и работать с различными каналами продаж, включая телефонные звонки и мессенджеры. Курс включает практические занятия и обсуждения, что позволяет не только получить теоретические знания, но и применить их на практике. Участники выйдут с конкретными инструментами для повышения эффективности продаж и улучшения взаимодействия с клиентами, что позволит им внести значимые изменения в свою работу и достичь новых высот в карьере.

Чему вы научитесь?

  • Успешно осуществлять продажи по телефону, в письменной форме и при личных встречах.
  • Проводить «холодные» звонки, повышать конверсию входящих звонков.
  • Создавать убедительные информационные письма и коммерческие предложения.
  • Эффективно применять мессенджеры для продаж. Определять психотипы клиентов и устанавливать эффективную коммуникацию.
Стоимость курса
50 000 рублей
21 ак.часа
Курс прошли: 4624 человек
Зарегистрироваться на курс
Длительность обучения
21 ак.часа
Лицензия и ФРДО
РШУ имеет государственную лицензию лицензию на оказание образовательного услуг №020945
Документ об образовании
Член российской ассоциации бизнес-образования
Гарантия качества
Установленного государством образца
70% практики и 30% теории на курсе
85% клиентов возвращаются к нам вновь
95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах
72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице
93% слушателей используют полученные знания на практике
87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний
Кому подойдет?
Для компании
Увеличение конверсии через отработку скриптов и сценариев звонков. Применение методов преодоления возражений и создание скриптов для работы с ними. Обучение техникам вербального и невербального убеждения в ходе личных встреч.
Для руководителя
Обучение методам и алгоритмам преодоления возражений для повышения результативности продаж. Освоение основ профайлинга для лучшего понимания клиентов и адаптации стиля общения. Организация внутреннего обучения и повышения квалификации команды.
Для специалиста
Обучение техникам эмоционального настроя и уверенной коммуникации. Освоение методов работы с типичными возражениями на разных этапах продаж. Отработка навыков невербального общения и убеждения на практических занятиях.
Этапы обучения
1
Начало обучения. Ознакомление с процессом обучения.
2
Самостоятельное изучение теоретического материала в соответствии с учебным планом.
3
Текущий контроль знаний.
4
Промежуточная аттестация.
5
Итоговая аттестация.
Программа курса
Развернуть всю программу
01 Специфика телефонных продаж
  • Телефонные продажи как залог успешной сделки. Виды телефонных продаж. Преимущества и недостатки телефонных продаж. Голос как инструмент.
  • Подготовка к звонку. Элементы подготовки. Аргументы. Ключевые фразы. Сценарии беседы. Психологическая подготовка.
  • Правила телефонного звонка. Формула приветствия. Присоединение. Перехват. Имя. Паузы. Обход цены. Активное слушание.
  • «Холодные» звонки. Количество в качество. Основные препятствия для совершения «холодных» звонков.
  • Цель холодного звонка. Типы вопросов клиенту. Как ускорить покупку. Чего следует избегать.
  • «Тёплые» звонки. Преимущества. Как разработать стратегию теплых звонков. Критерии определения клиента как готового к тёплому звонку. Важные аспекты результативности тёплых звонков.
  • Сценарий звонка. Представление. Повод. Цель звонка. Результат. Эффективные речевые модули.
  • Инструментарий телефонных звонков. Психологические приёмы и инструменты. Невербальные и вербальные приёмы и инструменты. Мониторинг результативности.
  • Построение отношений с клиентом. Потребности клиента. Тактические приёмы и рекомендации.
  • Работа с возражениями. Возможные причины возникновения сомнений и возражений. Правила и алгоритмы грамотной работы с возражениями.
  • Входящие звонки. Основные этапы.
02 Поиск клиентов. Холодные звонки. Входящие звонки
  • Подготовка к привлечению клиентов в B2B.
  • Источники поиска потенциальных клиентов.
  • Выход на контактное лицо.
  • Холодные сообщения.
  • Холодные звонки. Работа с отговорками.
  • Кейс. Анализ холодного звонка.
  • Назначение встреч.
  • Обработка входящих звонков.
03 Личные встречи, выявление потребностей, презентация
  • Стратегии и стили переговоров.
  • Этапы личной встречи в экспертных продажах.
  • Способы установления контакта при личной встрече.
  • Потребности клиента: как с ними работать?
  • Критерии выбора поставщиков.
  • Работа с критериями выбора поставщика.
  • Эффективная презентация.
  • Возражения и как с ними работать.
  • Карта аргументации.
  • Как подготовить продающее коммерческое предложение.
04 Планирование продаж и операций (sales & operations planning)
  • Введение в планирование продаж и операций.
  • Преимущества и внедрение S&OP для предприятия.
  • Общее понятие и место объемного планирования продаж и операций (S&OP) на предприятии. Параметры процесса.
  • Основные цели операционного управления и определение процесса S&OP.
  • Внутренняя структура и логика процесса планирования продаж и операций.
  • Основные принципы эффективного прогнозирования спроса.
  • Внедрение ППиО и принципы успеха процесса S&OP.
  • Ключевые факторы эффективности, практика внедрения и чего следует избегать при внедрении S&OP.
  • Планирование спроса, продаж и операций.
  • Операционная работа по контролю и корректировке прогнозов продаж.
  • Планирование производства, продаж и операций (S&OP).
  • Управление качеством. Встроенное качество.
  • Инструменты и методы по управлению качеством. Контрольная диаграмма последовательных измерений.
  • Планирование производства, продаж и операций (S&OP). Управление рисками.
  • Принципы, участники управления рисками и стратегии для угроз и для возможностей.
  • Методы ранжирования ассортимента.
  • Мифы (S&OP).
Запросить коммерческое предложение
Также вы можете запросить адресное коммерческое предложение (конкретно на вашу организацию). Для этого нажмите здесь
Выберите подходящий курс
Онлайн-курс

Документ о повышении квалификации

Доступ из любой точки мира

Частичный отрыв от работы

Полный комплект обучающих материалов

Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества

Без перелетов и гостиниц

Обратная связь от преподавателей

60 000 рублей
Видеокурс

Документ о повышении квалификации

Доступ из любой точки мира

Без отрыва от работы

Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно

Комплект электронных обучающих материалов

Удобная платформа

Прохождение тестов и решение кейсов

Оперативная поддержка

50 000 рублей
Очный

Документ о повышении квалификации

Комфортная аудитория

Полное погружение в процесс обучения

Полный комплект обучающих материалов

Быстрая обратная связь от преподавателя

Эффективный нетворкинг

Место проведения: ВДНХ, в свободное время после завершения обучения доступны более 30 выставок, концертов и многочисленные кафе для отдыха

65 000 рублей
Документы, выдаваемые по итогам обучения
Форма выдаваемого документа
Удостоверение о повышении квалификации / диплом о профессиональной переподготовке установленного образца
Наша лицензия
Запросить коммерческое предложение
Также вы можете запросить адресное коммерческое предложение (конкретно на вашу организацию). Для этого нажмите здесь
Остались вопросы? Спросите нас!
Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Запросить коммерческое предложение
Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Корпоративное обучение
Развивайте сотрудников с учетом стоящих перед ними задач
Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Запросить коммерческое предложение
Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Регистрация на курс
Дата курса: уточняйте
Стоимость курса: уточняйте
Примененные скидки: скидок нет
Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Регистрация на курс
Выбранные курсы: нет выбранных курсов
Длительность курсов: длительность не выбрана
Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

Контакты учебного центра