Профессиональная переподготовка. Видеокурс.

Mini MBA: Продажи

Программа профессиональной переподготовки для руководителей и специалистов включает углублённое изучение вопросов, связанных с управлением продажами. Она также предоставляет мощный управленческий инструментарий.

В современном мире навыки быстро устаревают, поэтому необходимо постоянно учиться новому. Если раньше было достаточно повышать свою квалификацию в рамках основной профессии, то сегодня нужно развивать ещё и предпринимательские способности. Это связано с тем, что сотрудникам всё чаще приходится мыслить как предпринимателям, чтобы эффективно взаимодействовать с бизнесом.

Чему вы научитесь?

Проводить аудит и анализировать систему управления продажами, находить пути оптимизации.
Внедрять CRM-системы и работать с цифровыми сервисами продаж.
Эффективно управлять командой.
Использовать различные методики управления проектами.
Разрабатывать маркетинговые стратегии для бренда и компании.
Применять лучшие инструменты финансового менеджмента.

Стоимость курса

Длительность обучения

250 часов

Лицензия и ФРДО

РШУ имеет государственную лицензию лицензию на оказание образовательного услуг №020945

Документ об образовании

Член российской ассоциации бизнес-образования

Гарантия качества

Документ об образовании
Установленного государством образца

онлайн-курс видеокурс очный

70% практики и 30% теории на курсе

85% клиентов возвращаются к нам вновь

95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах

72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице

93% слушателей используют полученные знания на практике

87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний

Кому подойдет?

Для компании

Развитие управленческих и профессиональных компетенций руководителей и сотрудников отелов продаж Развитие управленческих компетенций руководителей в комплексном понимании разных функциональных областей бизнеса Конкурентный анализ и стратегия продаж и маркетинга компании

Для руководителя

Программа способстсвует развитию управленческих компетенций руководителя Програма развивает умение анализировать проблемы и находить способы решений во взаимосвязях функциональных департаментов бизнеса Структурирование знаний по вопросам управления отделом продаж: цели, задачи, оперативный контроль

Для специалиста

Изучение практических актуальных технологий управления клиентской базой Актуализация знаний новых технологий активных продаж, освоение основных компетенций аутивных продавцов Формирование навыка ведения переговоров

Этапы обучения

Начало обучения. Ознакомление с процессом обучения.

Самостоятельное изучение теоретического материала в соответствии с учебным планом.

Текущий контроль знаний.

Промежуточная аттестация.

Итоговая аттестация.

Программа курса

Развернуть всю программу

01 Стратегия продаж и маркетинга

Что такое стратегия продаж. Рыночные возможности. Цели. Ресурсы компании. Антикризисные действия.
Сегментация клиентов и задачи по ним. Оценка клиентов. Поиск возможностей.
Драйверы роста продаж. Матрица Ансоффа.
Анализ рынка. Кейс «Рынок хоккейной ленты».
Анализ сильных и слабых сторон. SWOT-анализ. Пять сил Портера. PEST-анализ
Бизнес-модель Остервальдера. Клиент, как бизнес. Клиент, как люди. Контактные лица.
Ценностное предложение. Что нужно торговым посредникам. Формула ценностного предложения.
Позиционирование. Карта позиционировав. Критерии для позиционирования. Кейс «Кабеленесущие системы».
Стратегии конкуренции. Конкуренция на b2b-рынках. Пример уникального продукта. Jobs To Be Done. Пример матрицы.
Стратегия дистрибуции. Цепочки дистрибуции. Анализ системы дистрибуции. Модели продаж. CDI-анализ. BDI-анализ.

02 Управление отделом продаж: цели, задачи, оперативный контроль

Основные стратегии повышения продаж и метрики оценки работы отдела продаж.
Бизнес-процесс отдела продаж.
Аудит клиентов.
Приоритизация клиентов, прогноз продаж.
Современные методы лидогенерации и установления доверительных отношений в B2B.
Эффективная структура отдела продаж.
Корпоративная Книга стандартов и скриптов продаж.
Система материальной мотивации и KPI.
Подбор и оценка персонала.
Полезная техника и современные сервисы для автоматизации работы.

03 Управление продажами в цифровую эпоху

Активные продажи В2В: специфика, виды.
Изменения в технологии работы с В2В клиентами.
Цифровизация каналов коммуникации и трансформация классических ступеней продаж.
Стратегии и стили активных продаж.
Планирование разработки и привлечения новых клиентов.
Метрики и стратегии.
Система управления активными В2В продажами.
Инструменты управления активными продажами.
Инструменты вовлечения персонала в активные продажи.
Очертания новой профессии: менеджер активных цифровых продаж.

04 Трансформация продаж: оптимизация бизнес-процессов, внедрение CRM-систем

Управление через HADI-циклы.
Оптимизация процесса продаж.
Оптимизация привлечения клиентов.
Оптимизация продаж клиентам.
Воронка продаж.
Скоринг сделок.
Оптимизация обслуживания клиентов.
Внедрение CRM-систем.
Профиль и жизненный цикл клиента.
Анализ клиентской базы.

05 Персонал продаж: найм, адаптация, система мотивации

Найм коммерческого персонала.
Конкурсный найм коммерческого персонала.
Адаптация в отделе продаж.
Обучение в отделе продаж.
Мотивация коммерческого персонала.
Инструменты нематериальной мотивации в отделе продаж.
Виды мотивов у менеджеров по продажам.
Как учитывать мотивацию менеджеров по продажам.
Стили руководства в отделе продаж.

06 Работа с дебиторской задолженностью

Стадии процесса работы с дебиторской задолженностью.
Профилактика просроченной дебиторской задолженности.
Профилактика просроченной дебиторской задолженности на переговорах.
Звонки после отгрузки.
Краткосрочная просрочка оплаты.
Длительная просрочка оплаты.
Ведение переговоров о возврате долга.
Типология должников.
Реструктуризация долгов.
Ультиматум и переход к другим методом взыскания долга.

07 Лидер и команда

В чём смысл Лидерства.
Путь Лидера.
Как развивать Лидерские качества.
Власть и влияние Лидера.
Личная эффективность Лидера.
Как не свернуть с пути.
Лидер и команда.
Системный взгляд на команду.
Стили управления командами.
Повышение эффективности работы команд.
Мотивация сотрудников и команд.

08 Лидер и сотрудники

Что нужно Лидеру для эффективного управления.
Целеустремлённость и ориентация на результат.
Прогнозирование и планирование.
Контроль и самоконтроль.
Принятие решений.
Решение проблем.
Делегирование.
Коммуникация с сотрудниками.
Развитие потенциала сотрудников.

09 Бизнес-система

Управление вниманием.
Управление интеллектуальным капиталом.
Баланс ресурса.
Стратегия.
Современный дизайн компаний.
VUCA-мир и требования к компаниям.
Системы и структуры.
Ресурсно-целевое моделирование.
Менеджмент.
Разумный менеджмент в цифровом мире.
Неопределенность и ее влияние на управление.

10 Конструирование систем

Инструменты управления сложностью.
3 полезных инструмента анализа.
Метод научного поиска решения проблем.
Матрица инструментов для конструирования систем управления.
Разработка ценностного предложения.
Цифровая трансформация бизнеса.
Команда цифровой трансформации.
Шкала цифровой зрелости.
Компетенции топ-менеджеров.
Технологии цифровой трансформации.

11 Система маркетинга и поиск возможностей

Функции маркетинга. Эволюция маркетинговой мысли. Формирование ценности.
Современный маркетинг: стратегия, тактика, тренды.
Управление маркетингом.
Работа с маркетинговой информацией. Расчет емкости рынка.
Индекс концентрации. Экспертные методы. Малобюджетные способы анализа рынка.
Маркетинговые исследования. Цели задачи. Специфика реализации.
WEB-аналитика. Сквозная аналитика.
Сценарий маркетингового исследования. Построение CJM.
Стратегия голубого океана. Инновация ценности. Инновационные бизнес-модели.

12 Создание и продвижение ценности

Позиционирование. Точки дифференциации. Ниши позиционирования.
Позиционирование: алгоритм формирования и построение карты.
Брендинг: алгоритм разработки и айдентика.
Нейминг. Разработка названия. Регистрация товарных знаков в РФ.
Бренд-дизайн. Упаковка – стратегия дифференциации бренда. KPIs бренда.
Стратегия бренда. Рост значения СТМ (private label). Оптимизация портфеля брендов.
Способы установления цены. Психология цены. Динамическое ценообразование.
Стратегия и тактика в коммуникациях. Алгоритм разработки креативной и медийной стратегии.
Комплексный интернет-маркетинг. Инструменты интернет-маркетинга.

13 Стратегия управления человеческими ресурсами

Человеческий капитал компании. Аудит функции HR.
Стратегия HR.
HR аналитика.
Управление затратами на персонал: формирование бюджета.
Управление затратами на персонал: методы оптимизации затрат.
Корпоративная культура компании.
Управление организационными изменениями: разработка / подготовка к внедрению.
Управление организационными изменениями: работа с сопротивлением / поддержание изменений.
Маркетинг персонала. Ценностное предложение работодателя.
Продвижение HR бренда при работе с разными поколениями сотрудников.

14 Ключевые технологии в области управления человеческими ресурсами

Модель компетенций.
Оценка персонала.
Подбор персонала.
Адаптация персонала. Наставничество.
Обучение и развитие персонала.
Теории мотивации.
Система материальной мотивации.
Фиксированная часть оплаты труда. Грейдирование.
Переменная часть оплаты труда. Управление по целям.
Внутренние исследования состояния человеческого ресурса.

15 Финансовые инструменты повышения эффективности

Бюджетирование как эффективная технология управления компанией.
Юнит-экономика как основа финансового моделирования.
Определение зоны прибыли при масштабировании бизнеса.
Выявление инфраструктурных ограничений бизнес-модели развития.
Прогнозирование эффективности деятельности бизнеса н основе бюджета доходов и расходов.
Формирование плана сбалансированного развития бизнеса на основе бюджета движения денежных средств.
Формирование инвестиционной политики на основе показателей CFS.
Прогнозирование потребности в ресурсах и возможных источниках финансирования бизнеса на основе прогнозного баланса.
Внутренняя оценка бизнеса на основе трех ключевых методик. Применение терминальная стоимости для повышения стоимости бизнеса.
Оценка бизнеса на основе экономической добавленной стоимости.

16 Построение системы финансового управления. Анализ инвестиционных проектов и риск-менеджмент

Практическое применение существующих систем отчетности для задач управления компанией.
Фундаментальный анализ компании. Дашборд оперативного анализа компании.
Ключевые методы диагностики финансового состояния бизнеса: исторический, вертикальный, план-факт.
Повышение эффективности через выявление иммобилизованных активов. Оборачиваемость активов.
Методика принятия управленческих решений на основе анализа показателей модели денежного цикла.
Анализ эффективности деятельности на основе отчета о финансовых результатах.
Методика комплексного анализа факторов, виляющих на эффективность операционной деятельности.
Ключевые факторы успеха при анализе внутренних и внешних инвестиционных проектов.
Риск-менеджмент, как основа системы управления бизнесом. Создание матрицы рисков. Методы управления рисками.
Анализ чувствительности инвестиционных проектов на основе риск-менеджмента и разработка сценариев реализации проектов.

17 Управление проектами по Agile

Место гибких проектных подходов в бизнесе. Product Development, Сustomer Development и Lean Startup.
Бизнес-модель проекта и бизнеса.
MVP. Минимально работающий продукт для поиска решения.
Разворот (вираж): когда и как следует менять решение или стратегию.
Agile в проектном управлении. Популярность разных Agile подходов.
Scrum. Понятие Спринта. Роли в Scrum.
Участники команды. Функции и требуемые навыки.
Документы в проекте: Продакт бэклог. Бэклог спринта. Burndown chart.
Процессы: Планирование, обзор и ретроспектива Спринта. Скрам-митинг.
Внедрение Scrum. Проблемы и решения.

18 Традиционный подход к управлению проектами

Методология управления проектом. Система создания ценности.
5-фазный жизненный цикл проекта.
Участники и их роли по PMBoK.
Запуск проекта. Требования стейкхолдеров и Устав. Рабочая среда.
Содержание проекта. Двойственность «содержания». Как искать идеи?
Иерархическая структура работ (ИСР).
Планирование сроков. Дорожная карта проекта.
Управление сроками проекта. Длительность задач и расписание.
Набор и управление командой проекта. Этапы развития команды.
Матрица компетенций. Матрица ответственности RACI.
Компетенции руководителя. Уровень исполнителя.
Расчет стоимости работ и бюджета проекта.
Планирование ресурсов. Бюджет бизнес-проекта. Моделирование в специальных сервисах.
Определение рисков и их снижение.
Определение рисков по источникам. Качественная оценка рисков. Методы / стратегии реагирования на угрозы.
Руководство исполнением проекта. Оперативное управление.
Регламент проведения совещаний. Формулировка задачи.
Система управления изменениями.
Контроль сроков, бюджета и содержания проекта.
Уровни контроля. Инструменты контроля. Контрольные точки и события. Проектный офис.
Отчетность по проекту. Отчет о ходе проекта. Статус контрольных событий.
Оценка, обратная связь и премирование. Закрытие и выученные уроки проекта.

19 Мини-курс: Дизайн-мышление

Основы метода и практика для бизнеса

Запросить коммерческое предложение

Также вы можете запросить адресное коммерческое предложение (конкретно на вашу организацию). Для этого

Выберите подходящий курс

Онлайн-курс

Документ о профессиональной переподготовке

Доступ из любой точки мира

Частичный отрыв от работы

Полный комплект обучающих материалов

Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества

Без перелетов и гостиниц

Обратная связь от преподавателей

280 000 рублей

Перейти

Видеокурс

Документ о профессиональной переподготовке

Доступ из любой точки мира

Без отрыва от работы

Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно

Комплект электронных обучающих материалов

Удобная платформа

Прохождение тестов и решение кейсов

Оперативная поддержка

200 000 рублей

Перейти

Очный

Документ о профессиональной переподготовке

Комфортная аудитория

Полное погружение в процесс обучения

Полный комплект обучающих материалов

Быстрая обратная связь от преподавателя

Эффективный нетворкинг

Место проведения: ВДНХ, в свободное время после завершения обучения доступны более 30 выставок, концертов и многочисленные кафе для отдыха

300 000 рублей

Перейти

Наша лицензия

Запросить коммерческое предложение

Также вы можете запросить адресное коммерческое предложение (конкретно на вашу организацию). Для этого

Остались вопросы? Спросите нас!

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

Joomla! Version	4.4.7
PHP Version	7.3.33
Identity	guest
Response	200
Template	effortless
Database	Server mysql Version 8.0.31-0ubuntu0.20.04.2 Collation utf8mb4_0900_ai_ci Conn Collation utf8mb4_0900_ai_ci

1 x afterRender (226.25KB) (47.49%)	191.38ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:2039 name:com_content.article.1498) (2.69MB) (15.31%)	61.71ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1452 name:com_content.article.960) (1.26MB) (6.73%)	27.13ms
1 x afterInitialise (2.03MB) (6.5%)	26.21ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1446 name:com_content.article.955) (941.56KB) (5.06%)	20.39ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1447 name:com_content.article.956) (678.77KB) (3.55%)	14.30ms
1 x afterRenderComponent com_content (2.12MB) (3.4%)	13.69ms
1 x afterRoute (435.34KB) (2%)	8.07ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1468 name:com_content.article.976) (136.28KB) (1.6%)	6.46ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1448 name:com_content.article.957) (412.48KB) (1.56%)	6.30ms
1 x beforeRenderRawModule mod_bdthemes_header ( Заголовок страницы на второстепенных страницы) (458.47KB) (0.94%)	3.79ms
1 x After Access::preloadPermissions (com_content) (1.04MB) (0.85%)	3.42ms
1 x afterLoad (874.3KB) (0.53%)	2.15ms
1 x beforeRenderComponent com_content (167.66KB) (0.51%)	2.05ms
1 x beforeRenderRawModule mod_bdthemes_logo (Logo Small) (81.65KB) (0.46%)	1.86ms
1 x afterRenderRawModule mod_menu (Main Menu) (201.55KB) (0.35%)	1.43ms
1 x afterRenderRawModule mod_menu (Меню) (86.77KB) (0.35%)	1.42ms
1 x beforeRenderRawModule mod_bdthemes_logo (Logo Module) (47.23KB) (0.29%)	1.16ms
1 x After Access::preloadComponents (all components) (112.11KB) (0.28%)	1.11ms
1 x Before Access::preloadComponents (all components) (116.02KB) (0.22%)	872μs
1 x afterRenderRawModule mod_menu (Mobile Menu) (3.38KB) (0.22%)	872μs
1 x beforeRenderRawModule mod_custom (Разработка проекта и интеграция с Битрикс 24 - Группа компаний "Капитал ПЛЮС") (2.41KB) (0.18%)	709μs
1 x afterDispatch (19.84KB) (0.17%)	681μs
1 x afterRenderRawModule mod_bdthemes_header ( Заголовок страницы на второстепенных страницы) (10.98KB) (0.13%)	527μs
1 x afterRenderRawModule mod_custom (Направления курсов и семинаров) (8.42KB) (0.12%)	475μs
1 x afterRenderRawModule mod_breadcrumbs (Breadcrumb) (8.64KB) (0.1%)	422μs
1 x afterRenderRawModule mod_bdthemes_logo (Logo Module) (5.87KB) (0.09%)	351μs
1 x beforeRenderRawModule mod_breadcrumbs (Breadcrumb) (16.61KB) (0.04%)	157μs
1 x beforeRenderRawModule mod_menu (Меню) (2.77KB) (0.03%)	127μs
1 x Before Access::getAssetRules (id:2040 name:com_content.article.1499) (66.81KB) (0.03%)	118μs
1 x After Access::getAssetRules (id:2040 name:com_content.article.1499) (9.75KB) (0.03%)	109μs
1 x beforeRenderRawModule mod_menu (Mobile Menu) (4.46KB) (0.02%)	95μs
1 x beforeRenderRawModule mod_custom (поиск новый) (472B) (0.02%)	93μs
1 x afterRenderRawModule mod_bdthemes_logo (Logo Small) (1.37KB) (0.02%)	81μs
1 x afterRenderModule mod_bdthemes_header ( Заголовок страницы на второстепенных страницы) (3.05KB) (0.02%)	78μs
1 x beforeRenderRawModule mod_menu (Main Menu) (3.76KB) (0.02%)	67μs
1 x beforeRenderRawModule mod_custom (Footer Logo лого в подвале) (1.24KB) (0.01%)	55μs
1 x afterRenderRawModule mod_custom (Контакты учебного центра) (960B) (0.01%)	54μs
1 x afterRenderRawModule mod_custom (Разработка проекта и интеграция с Битрикс 24 - Группа компаний "Капитал ПЛЮС") (1.05KB) (0.01%)	52μs
1 x afterRenderRawModule mod_custom (поиск новый) (928B) (0.01%)	50μs
1 x afterRenderModule mod_bdthemes_logo (Logo Module) (2.29KB) (0.01%)	42μs
1 x afterRenderModule mod_menu (Меню) (3.15KB) (0.01%)	41μs
1 x afterRenderModule mod_custom (Направления курсов и семинаров) (9.96KB) (0.01%)	41μs
1 x afterRenderRawModule mod_custom (Footer Logo лого в подвале) (11.94KB) (0.01%)	36μs
1 x afterRenderModule mod_bdthemes_logo (Logo Small) (2.35KB) (0.01%)	35μs
1 x afterRenderModule mod_breadcrumbs (Breadcrumb) (2.34KB) (0.01%)	33μs
1 x afterRenderModule mod_menu (Main Menu) (4.4KB) (0.01%)	33μs
1 x afterRenderModule mod_menu (Mobile Menu) (4.41KB) (0.01%)	32μs
1 x afterRenderModule mod_custom (Разработка проекта и интеграция с Битрикс 24 - Группа компаний "Капитал ПЛЮС") (2.37KB) (0.01%)	31μs
1 x afterRenderModule mod_custom (Контакты учебного центра) (2.57KB) (0.01%)	27μs
1 x beforeRenderRawModule mod_custom (Направления курсов и семинаров) (1.84KB) (0.01%)	25μs
1 x afterRenderModule mod_custom (поиск новый) (9.91KB) (0.01%)	24μs
1 x After Access::getAssetRules (id:2039 name:com_content.article.1498) (1.61KB) (0.01%)	22μs
1 x beforeRenderRawModule mod_custom (Контакты учебного центра) (6.84KB) (0.01%)	22μs
1 x afterRenderModule mod_custom (Footer Logo лого в подвале) (2.09KB) (0.01%)	22μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1446 name:com_content.article.955) (1.61KB) (0%)	19μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1447 name:com_content.article.956) (2.86KB) (0%)	19μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1452 name:com_content.article.960) (1.61KB) (0%)	19μs
1 x Before Access::preloadPermissions (com_content) (3.65KB) (0%)	18μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1468 name:com_content.article.976) (1.61KB) (0%)	17μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1448 name:com_content.article.957) (1.61KB) (0%)	16μs
1 x beforeRenderModule mod_bdthemes_header ( Заголовок страницы на второстепенных страницы) (800B) (0%)	7μs
1 x beforeRenderModule mod_menu (Меню) (704B) (0%)	7μs
1 x beforeRenderModule mod_custom (Направления курсов и семинаров) (768B) (0%)	6μs
1 x beforeRenderModule mod_menu (Main Menu) (704B) (0%)	6μs
1 x beforeRenderModule mod_menu (Mobile Menu) (720B) (0%)	5μs
1 x beforeRenderModule mod_bdthemes_logo (Logo Module) (720B) (0%)	4μs
1 x beforeRenderModule mod_breadcrumbs (Breadcrumb) (704B) (0%)	4μs
1 x beforeRenderModule mod_custom (Контакты учебного центра) (752B) (0%)	3μs
1 x beforeRenderModule mod_custom (поиск новый) (720B) (0%)	3μs
1 x beforeRenderModule mod_bdthemes_logo (Logo Small) (720B) (0%)	3μs
1 x beforeRenderModule mod_custom (Разработка проекта и интеграция с Битрикс 24 - Группа компаний "Капитал ПЛЮС") (864B) (0%)	3μs
1 x beforeRenderModule mod_custom (Footer Logo лого в подвале) (736B) (0%)	2μs

Mini MBA: Продажи

Mini MBA: Продажи

Чему вы научитесь?

Меню

Направления курсов и семинаров

Контакты учебного центра