Профессиональная переподготовка. Онлайн курс.

Директор по безопасности. Профессиональная переподготовка

Программа профессиональной переподготовки направлена на углубленное развитие профессиональных и управленческих навыков в сфере безопасности компании, предоставляя участникам инструменты для эффективного решения стратегических задач. Программа помогает руководителям укрепить лидерские качества и успешно адаптироваться к современным вызовам, поддерживая постоянное обновление знаний и практик. Благодаря регулярно обновляемому составу участников, обучение не только расширяет компетенции, но и способствует установлению новых профессиональных контактов, что усиливает обмен опытом и открывает дополнительные возможности для карьерного роста.

Чему вы научитесь?

Устанавливать и исследовать риски, используя современные подходы к управлению рисками и разработке стратегий их минимизации.
Формировать команды и внедрять системы для управления рисками, учитывая человеческий фактор и воздействия на безопасность бизнеса.
Разрабатывать и применять инструменты для анализа и прогнозирования рисковых событий, включая карты рисков и ключевые показатели.
Осуществлять аудит рисков и использовать технологии для противодействия корпоративному мошенничеству и управления коррупционными рисками.
Разрабатывать и внедрять планы снижения рисков, кризисного реагирования и систему управления непрерывностью бизнеса, включая кризисные коммуникации.

Стоимость курса

270,000 рублей

25 дней

300 ак.часов

18.11.2024 - 23.05.2024

10.02.2025 - 06.06.2025

Курс прошли: 3562 человек

Длительность обучения

25 дней

300 ак.часов

Лицензия и ФРДО

РШУ имеет государственную лицензию лицензию на оказание образовательного услуг №020945

Документ об образовании

Член российской ассоциации бизнес-образования

Гарантия качества

Установленного государством образца

онлайн-курс видеокурс очный

70% практики и 30% теории на курсе

85% клиентов возвращаются к нам вновь

95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах

72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице

93% слушателей используют полученные знания на практике

87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний

Кому подойдет?

Для компании

Обучение современным методам риск-менеджмента и их практическому применению. Формирование стратегии кризисного реагирования и обучение персонала по управлению кризисами. Внедрение системы управления непрерывностью бизнеса и кадровой безопасности.

Для руководителя

Обучение основам риск-менеджмента для повышения качества принимаемых решений. Разработка и внедрение стратегий кризисного реагирования для обеспечения устойчивости. Формирование системы контроля и оценки ключевых индикаторов рисков (KRI).

Для специалиста

Обучение практическим методам управления рисками и кризисного реагирования. Получение новых знаний и навыков для повышения квалификации и карьерного роста. Обучение основам риск-менеджмента и его значению для личной и корпоративной безопасности.

Этапы обучения

Начало обучения. Ознакомление с процессом обучения.

Самостоятельное изучение теоретического материала в соответствии с учебным планом.

Текущий контроль знаний.

Промежуточная аттестация.

Итоговая аттестация.

Программа курса

Развернуть всю программу

01 Система управления рисками от А до Я

Определение понятия «Риск».
Что такое риски. Отличие рисков от угроз.
Современная теория риск-менеджмента: основные этапы развития.
Роль риск-менеджмента в деятельности компании.
Риски в современной жизни.
Роль риск-менеджмента в системе целеполагания.
Риск менеджмент в договорной работе.
Риски, связанные с персоналом компании.
Международные и российские стандарты риск-менеджмента.
Мотивация интереса к риск-менеджменту.
Основные типы рисков и описание событий, приводящих к риску.
Матрица структуры рисков. Предпринимательские риски.
Основы риск-менеджмента. Управления рисками, как один из важнейших элементов выстраивания бизнес-процессов в компании.
Цели и задачи риск-менеджмента.
Психология и культура принятия решений.
Принципы построения и функционирования корпоративной системы управления рисками (служба управления рисками, распределение ответственности и регламенты риск-процессов).
SWOT-анализ.
SNW-анализ.
Применение инструмента SWOT-анализ, при работе с персоналом.
Методика T.E.M.P.L.E.S.
TOWS-анализ.
Основные инструменты работы по управлению рисками.
Прогнозирование рисковых событий. Оценка рисков. Качественный и количественный анализ рисков.
Карта рисков, как инструмент анализа рисков.
Назначение и структура карты рисков. Как составить карту рисков.
Мозговой штурм. Правила работы. Роль фасилитатора.
Реестр рисков – практический инструмент контроля рисковых ситуаций.
Правила назначения ключевых индикаторы рисков (KRI) для эффективного контроля.
Практикум по расчету опережающих индикаторов рисков.
Планирование откликов на риски.
Выбор стратегий работы с рисками.
Технология построения «Дерева решений».
«Теория игр» в системе принятия управленческих решений на предприятии.
Риск-аппетит. На что ориентироваться при принятии управленческих решений.
Понятие «толерантность к риску».
Риски с «нулевой» толерантностью.
Обеспечение прослеживаемости, воспроизводимости и верификации процесса и результатов.
Митигация рисков.
Осуществление мероприятий по митигации рисков.
Риск-менеджмент в личной жизни.
Технологии разработки противорисковых мероприятий.
Инструмент диаграмма «Галстук-бабочка».
TACI-мир – нелинейный мир. Что это значит?
Практические занятия:
Составление карты рисков.
Назначение ключевых индикаторов рисков.

02 Система управления непрерывностью деятельности

Концепция устойчивого развития Компании.
Ответственный подход к ведению бизнеса ESG. Основные составляющие концепции ESG.
Российский ЭКГ-рейтинг.
Управление непрерывностью бизнеса — ключевой элемент системы управления компании.
Основные цели СУНД (BCP).
Основные задачи и принципы управления непрерывностью бизнеса.
Преимущества для бизнеса от внедрения СУНД.
Анализ рисков компании.
Выявление проблемных зон компании.
Составления плана митигации рисков.
Разработка показателей эффективности процесса управления инцидентами.
Разработка и внедрение системы управления непрерывностью бизнеса.
Разработка политик и процедур по обеспечению непрерывности бизнеса, в том числе по работе с поставщиками, контрагентами и клиентами.
Анализ влияния человеческого фактора на устойчивость бизнеса.
Разработка планов восстановления деятельности компании.
Обучение сотрудников компании в области НД.
Оценка навыков и поведения людей в чрезвычайных ситуациях.
Создание системы эффективного контроля СУНД.
Необходимость контроля его виды, цели, задачи.
Подготовка к аудиту СУНД и его проведение.
Барьеры на пути выстраивания эффективной системы.
Организация и управление.
Финансирование.
Отсутствие процедур или их низкое качество.
Грамотная подготовка руководства компании, при необходимости внесения изменений.
Кризисное управление.
Понятие «кризисное реагирование». Цели и задачи кризисного реагирования. Взаимосвязь и основные отличия от обеспечения непрерывности бизнеса.
Обзор стандартов по вопросам кризисного реагирования.
Сравнение зарубежных практик кризисного реагирования с ситуацией в российских компаниях.
Полномочия, права и обязанности субъектов, отвечающих за кризисное реагирование.
Кризисные коммуникации. Основные виды. Принципы. Правила эффективности.
Практические занятия:
Составление плана митигации рисков (диаграмма «Галстук-бабочка).
Сценарный подход к оценке рисков.
Разработка стратегий в управлении рисками. Дерево решений.

03 Кадровая безопасность (кадровый комплаенс)

Треугольник кадровой безопасности: подбор, текущий контроль, «безопасное» увольнение.
Аудит рисков, связанных с персоналом.
Соблюдение конституционных прав работников, а также законодательства РФ в процессе проверки.
Технология smice.
Искусство задавать вопросы – путь к разоблачению.
Выявление зависимостей.
Профайлинг, инструменты составления профиля сотрудника.
Способы избежать найма сотрудника из группы «риска».
Что влияет на снижение лояльности сотрудников.
TACI-мир. Как принять, что жизнь больше не будет прежней.
Мetaskills vs Soft skills; Self skills.
Management 3.0 – agile-подход к управлению в бизнесе.
Теория поколений. Различия в поведении и мотивации.
Понятие «токсичная демографическая масса».
Расчет возрастного состава коллектива.
Управление конфликтом. Карта конфликта.
Управление сотрудниками по ценностям.
Методика «Спиральная динамика».
Отношения в коллективе по горизонтали и вертикали.
Треугольник мошенничества.
Юридическое обоснование мероприятий по контролю сотрудников со стороны руководства.
Регламенты как способ контроля.
Резилентность.
Меметическая инженерия. Основные приемы.
Технологии «Социальной инженерии».
Формирование навыка профайлера для личных целей. Адаптация теории к реальным ситуациям.
Технологии работы с сопротивлением.
Алгоритм создания команды.
Как работать с сопротивлением сотрудников при внедрении изменений.
Работа с конфликтами.
Безопасное увольнение сотрудников.
Exit-интервью.
Как уволить сотрудника, если он этого не хочет. Использование технологии smice.
Увольнение по статье. «Подводные камни».
Практическое занятие:
Проведение SWOT анализа личности.
Овладение методикой эффективных переговоров.

04 Методы противодействия коррупции

Нормативно-законодательная база РФ в области противодействия коррупции.
Указ Президента РФ от 16.08.2021 № 478 «О Национальном плане противодействия коррупции на 2021-2024 годы». Основные положения плана и поручения Президента РФ.
Сравнение отечественного и зарубежного законодательства.
Цифровые технологии в борьбе с коррупцией. Роль цифровизации, электронного правительства, электронно-цифровых общественных благ в борьбе с коррупцией.
Возникновение Е-коррупции.
Методы противодействия Е-коррупции.
Поправки 2024 года в Федеральном законе «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 № 115-ФЗ.
Цифровые активы, цифровая валюта, в чем разница. Правила грамотного использования.
Антикоррупционная хартия российского бизнеса.
Должная осмотрительность при работе с партнерами.
Переход на SMART-контракты и оплата в цифровыми активами.
Нововведения в Налоговый кодекс.
Дробление и диверсификация бизнеса, в чем различия. Ответственность юридических лиц.
Внедрение и правила использования ЦИС Центробанка «Знай своего клиента».
Профессиональный стандарт РФ «Специалист в сфере предупреждения коррупционных правонарушений».
Введение антикоррупционных и других видов оговорок в договоры ГПХ.
Антикоррупционный комплаенс.
Требованиям Минфин РФ к построению карты коррупционных рисков.
Рекомендации по порядку проведения оценки коррупционных рисков в организации Министерства труда и соцзащиты РФ.
Правила составления карты и реестра коррупционных рисков компании, как рабочего инструмента контроля.
Ответственность за коррупционные правонарушения. Ответственность физических и юридических лиц за совершение коррупционных правонарушений. Уголовная, административная, гражданско-правовая и дисциплинарная ответственность за коррупционные правонарушения.
Проблемы привлечения к уголовной ответственности за злоупотребление должностными полномочиями, превышение должностных полномочий, взяточничество и халатность.
Практическое занятие:
Построение карты коррупционных рисков организации и составление реестра рисков.
Создание реестра (плана минимизации возможности реализации) коррупционных рисков

05 Технологии и инструменты противодействия корпоративному мошенничеству

Виды корпоративного мошенничества.
Квалифицирующие признаки мошенничества.
«Треугольник мошенничества». Понятие симптомов мошенничества, применительно к человеческому фактору.
Защита экономических интересов предприятия от мошеннических действий.
Риск ориентированное управление компанией. Основные принципы выстраивания эффективного комплаенс контроля – системы противодействия корпоративному мошенничеству и снижению потерь компании. Новое понятие в законодательстве РФ.
Защита персональных данных: обзор поправок в Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.
Штрафы за нарушение законодательства РФ в области персональных данных в 2024 году.
Требования Роскомнадзора.
Защита корпоративной информации. Правила отнесения информации к той или иной категории защищаемых данных.
Требования законодательства РФ в области защиты корпоративной информации.
Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ.
Федеральный закон «О коммерческой тайне» от 29.07.2004 № 98-ФЗ.
Использование систем видео и аудиофиксации. Внесенные поправки в ТК РФ.
Анализ работы предприятия через основные составляющие деятельности. Выявление отклонений и методы реагирования.
Показатели эффективности деятельности компании.
Основные документы для проведения АФС.
Метод Бениша, формула M-score (коэффициент мошенничества). Манипуляция с отчетностью.
Применение закона Ньюкомба-Бенфорда.
Анализ расхождения денежного потока и операционной прибыли.
Использование цифровых технологий.
Практическое применение инструментов причинно-следственных связей:
Дерево проблем.
Метод ВИСИ.
Диаграмма Исикава.

06 Аудит безопасности организации

Основы аудита безопасности
Аутсорсинг аудита безопасности: выбор аудитора, особенности заключения договора и составления технического задания. Косвенные признаки мошенничества или предоставления некачественной услуги со стороны аудитора. Способы повышения результативности аудита с использованием профильного аутсорсинга.
Использование передовых зарубежных технологий для повышения эффективности аудита безопасности организации (технологии ACFE /Association of Certified Fraud Examiners/ – Ассоциации сертифицированных специалистов по расследованию хищений, США); стандарты серии ISO/IEC 27000 и ISO/IEC31010.
Типовые охраняемые интересы организации. Специфика бизнеса и индивидуальные особенности организации, влияющие на определение списка ее охраняемых интересов. Детализация задач проведения аудита безопасности организации с учетом особенностей ее охраняемых интересов.
Особенности проведения аудита информационной защищенности и защиты коммерческой тайны и конфиденциальной информации организации.
Требования законодательства в отношении защиты коммерческой тайны и персональных данных. Ответственность за нарушение требований законодательства.
Особенности проведения аудита кадровой безопасности организации. Основные вопросы, решаемые в ходе аудита кадровой безопасности организации. Их значение и влияние на общий уровень внутренней и внешней защищенности организации.
Основные инструменты и технологии, используемые для проведения аудита безопасности организации. Нестандартные технологии проведения аудита.
Алгоритм проведения аудита безопасности
Составление технического задания на проведение аудита безопасности организации. Основные вопросы, на которые должны быть получены ответы в ходе аудита.
Основные компоненты комплексного аудита безопасности организации.
Способы и методы сбора первичных данных по всем компонентам комплексного аудита. Определение исчерпывающего списка данных, необходимых для сбора по всем компонентам аудита безопасности.
Критерии оценки достоверности собранной информации. Способы проверки достоверности собранной информации.
Всесторонний анализ собранной информации. Ключевые моменты, влияющие на достоверность выводов, получаемых в результате анализа собранной информации.
Выводы и рекомендации
Типовые ключевые параметры, по которым необходима подготовка выводов и рекомендаций.
Методика подготовки отчета о результатах проведенного аудита безопасности организации. Типовая структура отчета. Критерии оценки эффективности отчета. Способы повышения эффективности отчета.
Методика эффективной презентации отчета руководству (заказчику).

07 Конкурентная разведка

Конкурентная разведка. Стратегическое и оперативное направление информационно-аналитической работы.
Основные задачи конкурентной разведки.
Направления конкурентной разведки. Предметы интереса стратегического и оперативного направлений. Где можно использовать результаты конкурентной разведки?
Группы специалистов, работающие в конкурентной разведке.
Создание службы конкурентной разведки. Где найти нужных специалистов?
Этапы конкурентной разведки. Понятие разведывательного цикла. От постановки задачи к оформлению результатов. Структура и оформление информационно-аналитической справки. Определение вероятности наступления событий.
Предоставление информации руководству компании для формирования информационного поля перед принятием управленческих решений.
Использование конкурентной разведки в инновационной деятельности компании, а также в бенчмаркинге.
Практикум: Задание на постановку задачи по сбору и анализу информации о предполагаемом контрагенте — юридическом лице и оформление информационно-аналитической справки по нему на основе результатов проведенной конкурентной разведки.
Методы сбора информации, применяемые в конкурентной разведке.
Классификация информации и информационных ресурсов. Первичная и вторичная информация.
Создание рубрикатора тем по основным направлениям сбора и анализа информации.
Методы сбора информации. Систематизация работы по сбору информации о юридическом лице. Получение информации из открытых источников. Определение внутренних источников информации. Какую информацию запросить у возможного контрагента?
Процедура анализа информации, представленной на сайте возможного контрагента. Получение сведений из средств массовой информации.
Получение информации из баз данных. Использование информационных ресурсов интернета для задач конкурентной разведки. Работа в чатах, блогах, живых журналах и иных информационных массивах.
Процедура получения официальной информации из государственных органов и регистрационных организаций. Обзор официальных сайтов государственных органов и представленных на них информационных ресурсов.
Информация, добытая «оперативными» методами. Получение информации, используя «человеческий фактор». Мотивация человека на передачу (разглашение) информации. Практикум: Задание по сбору информации о предполагаемом контрагенте — юридическом лице с целью определения его надежности. Контрагенты могут быть выбраны по желанию участников семинара.
Аналитические методы, применяемые в конкурентной разведке.
Методы анализа информации: SWOT-анализ, экспертные методы анализа и т.д.
Обзор автоматизированных информационных систем, применяемых на рынке. Что может и для чего используются АИС Практикум: Задание на анализ информации о контрагенте — юридическом лице с целью определения его надежности.
Анализ надежности контрагентов и безопасности коммерческих предложений.
Алгоритм определения надежности партнеров — юридических лиц. Алгоритм определения надежности партнеров — физических лиц. Формирование матрицы действий по проверке компании в зависимости от суммы сделки, предоплаты и иных условий.
Анализ финансовой устойчивости компании по представленным финансовым отчетным документам — баланс, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении капитала и т.д. Анализ платежеспособности клиента.
Анализ возможных кризисных ситуаций в деятельности компании на основе статистических методов, использующих информацию о времени деятельности компании, ее обороте и количестве работающих сотрудников.
Анализ учредительных документов компании с позиции безопасности. Анализ атрибутов компании и фирменного стиля компании.
Типы компаний, преследующие противоправные цели. Прогнозирование надежности организаций на основе «растровых признаков опасности». Формирование рейтингов надежности партнеров.
Анализ безопасности коммерческих предложений и договоров. Изучение инициаторов проекта, их интересов и деловой репутации. Изучение механизма получения прибыли. Анализ первого контакта. Поведенческие аспекты при выявлении ненадежного партнера.

08 Финансовые проверки и аналитика в договорной работе

Организация контрольно-ревизионной деятельности на предприятии. Законодательство РФ, регламентирующее контрольную и ревизионную деятельность.
Распределение зон ответственности контрольно-ревизионной деятельности между подразделениями предприятия. Задачи подразделений безопасности, внутреннего контроля, внутреннего аудита, ревизионной комиссии и подразделения комплаенс в контрольно-ревизионной работе.
Создание эффективного внутреннего контроля за договорной работой на предприятии. Система внутреннего контроля по модели COSO. Компоненты по модели COSO. «Магический куб» COSO. Контроль эффективности системы управления рисками.
Особенность проведения контрольно-ревизионной деятельности при цифровой трансформации бизнес-процессов предприятия. Автоматизация и информатизация процедур контроля и ревизии.
Система внутренних проверок (Internal Investigation), финансовых расследований и иные процедуры. Методики проведения Forensic accounting (форензик).
Планирование контрольно-ревизионной деятельности. Плановые и внеплановые мероприятия. Основания проведения внеплановой проверки. Предварительный сбор и анализ информации по проверяемым договорам.
Организация контроля выполнения локальных правовых актов предприятия по процедурам договорной работы (закупочной деятельности). Оценка эффективности бизнес-процессов, связанных с договорной работой.
Контроль преддоговорной работы. Оценка надежности потенциальных контрагентов и безопасности коммерческих предложений. Основные признаки ненадежности и недобросовестности контрагента.
Анализ экономической целесообразности сделок и обоснованности стоимости договоров (дополнительных соглашений, спецификаций и т.д.). Понятие стоимость владения. Вычисление «ненужных» договоров и устаревших технических решений.
Проверка закупочных процедур, конкурентной среды и коммерческих предложений участников с целью установления фактов недобросовестной конкуренции, дискриминационных условий, лоббирования интересов третьих лиц. Вычисление аффилированности и сговора в закупках.
Контроль выполнения антикоррупционных мероприятий в договорной работе. Анализ возможных ситуаций, связанных с конфликтом интересов в договорах предприятия и присутствия личной выгоды в сделках.

09 Методики и процедуры выявления злоупотреблений сотрудников

Контроль налоговых рисков в договорной работе. Требования нормативных правовых актов ФНС России, по самостоятельной оценке, налоговых рисков в гражданско-правовых отношениях. Понятие «коммерческая осмотрительность», а также «экономическая целесообразность сделки» в документах налоговой.
Анализ финансовой дисциплины по договорным обязательствам, правомерность и целесообразность авансирования контрагентов, выявление фактов необоснованного отвлечения денежных средств из хозяйственного оборота организации на длительные сроки.
Организация проверки фактического исполнения договорных обязательств контрагентами и субподрядными организациями.
Анализ качества выполненных работ или услуг, поставленных товарно-материальных ценностей.
Инвентаризация как основной способ оценки фактического состояния и наличия активов, участвующих в гражданском обороте. Плановая и внеплановая инвентаризация.
Процедуры проведения контрольного запуска для проверки обоснованности действующих норм расхода сырья, материалов, топлива, электроэнергии.
Контроль выполнения условий договоров по соблюдению конфиденциальности и охране интеллектуальной собственности.
Процедуры проведения натурных обследований с целью установления завышения объемов выполненных работ, а также завышения в оплате труда или списаниях материалов на производство.
Анализ бухгалтерской (финансовой) и исполнительной документации на предмет ее объективности, соответствия законодательству и требованиям правовых актов.
Особенность проведения контрольно-ревизионных мероприятий в условиях экономического кризиса и санкционного давления, а также при антикризисном управлении. Контроль и ревизия при дистанционной (удаленной) работе.
Вычисление мошеннических и иных противоправных действий. Мнимые (притворные) сделки. Процедуры взаимоотношений с государственными контролирующими и правоохранительными органами по фактам мошенничества.

10 Управление дебиторской задолженностью

Современная ситуация в сфере управления дебиторской задолженностью.
Система управления дебиторской задолженностью. Организационные аспекты работы с долгами.
Кредитная политика организации. Профилактика возникновения дебиторской задолженности.
Проверка и мониторинг контрагентов. Индикаторы долговых проблем, их выявление и оценка.
Планирование эффективной работы с текущей задолженностью и проблемными долгами.
Расширенная претензионная переписка в работе с долгами.
Публичное информационное воздействие для возврата долгов.
Исполнительное производство и уголовно-правовые аспекты взыскания долгов: возможности повышения эффективности.
Банкротство и субсидиарная ответственность для решения долговых конфликтов.
Эффективные переговоры о возврате долгов: подготовка и проведение. Психологические аспекты УДЗ.

11 Системное мышление в условиях турбулентности

Что такое система? Элементы и взаимосвязи в системе. Картина мира и ментальные модели реальности руководителя.
Пять системных принципов: открытость, целеустремленность, многомерность, эмерджентность, контринтуитивность.
Линейный и системный подход в решение проблем, в чем отличие? Задачи, требующие навыков системного мышления.
Практика: Проработка модели бизнеса участников, рассмотрение, как системы.
Point of view. Готовность рассматривать проблемные ситуации с разных точек зрения.
Инструменты вопрошания: Five Ws, 5 почему?
Инструменты визуализации: mind-map, рыба Исикавы и диаграмма цикличной причинности Шервуда.
Практика: Проработка рабочей ситуации в формате причинно-следственной диаграммы Рыбы Исикавы.
Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах.
Системная динамика: потоки и запасы. Поведение систем.
Производительность системы зависит от производительности самого узкого места. Суть теории ограничений систем.
Практика: Кейс по статистике брака в производственном цеху.
Эволюция систем, поиск идеального конечного результата.
Системное мышление как компетенция руководителя.
Практика: Кейсы поиска идеального конечного результата.

12 Планирование, контроль и обратная связь

Планирование. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования: «План-график». «Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма». 4 вопроса «Рабочего задания». «Ситуационное (сценарное) планирование». Оценка и планирование необходимых ресурсов. Визуализация планов и распределение работ в группах. Проблемы и ограничения в планировании.
Контроль. Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Влияние человеческого фактора. Выгоды управленческого контроля. Инструменты контроля: «Контур Управленческого Контроля», «5 ключевых вопросов контроля». Источники установления норм. Способы контроля. Варианты корректирующих действий. Визуализация результатов.
Обратная связь (ОС). Цели «Обратной связи». Характеристики качественной ОС. Положительная и отрицательная ОС (как хвалить или делать выговор подчиненным).

13 Лидер и команда: делегирование полномочий

Лидер и менеджер: отличительные признаки
Роль лидера в компании
Харизматичная и архитектурная роль лидера
Стратегия создания сильных команд: эволюционная модель Д.Логана
Диагностика своей команды по модели Д.Логана
Корпоративная культура, как фокус внимания и инструмент управления лидера
Индивидуальный подход к командам разного эволюционного уровня. Роль лидера и уникальный набор инструментов. Интерактивный диалог
Делегирование: обязанность или возможность?
Понятие «делегирование»
Делегирование, как функция управления, стиль и инструмент тайм-менеджмента
Возврат делегирования
Формула делегирования
Вопросы, подлежащие и не подлежащие делегированию
Кейс «Людмила» на отработку навыков
Преимущества и барьеры делегирования
Преимущества делегирования для руководителя, сотрудника и компании
Ловушки для делегирования и способы их преодоления
Принципы делегирования
Этапы делегирования
Правила развития зрелости подчиненных, как основа делегирования

14 Организация подготовки и проведения совещаний

Понятие совещания, определяем важное: почему совещания не приносят результата.
Кейс «Как добиться выполнения плана?»
Как четко определить задачи и написать сценарий совещания.
Кейс «Первое совещание нового директора».
Подготовка нужных выступлений и презентаций.
Главные вопросы подготовки к совещанию.
Виды совещаний, разбираем на примерах.
Инструменты совещаний. Компоненты эффективного совещания.
Кейс «Коллективно принятие решение в непростой ситуации. Миф или реальность?».
Как справиться с волнением и чувствовать себя увереннее.
Как обеспечить выполнение принятых на совещании решений.

15 Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания

Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
«Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
«Экобарьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
«Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
«Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
«Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
«Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.

16 Online обучение. Основы кибербезопасности для руководителей

Введение в кибербезопасность
Актуальные киберугрозы и риски
Принципы кибербезопасности
Технологии и инструменты кибербезопасности
Управление инцидентами безопасности
Практическое занятие: разработка плана реагирования на инциденты
Групповая работа: оценка текущих мер безопасности в своей организации

17 Online обучение.Управление интеллектуальной собственностью в цифровой среде

Введение в интеллектуальную собственность: основные понятия и типы интеллектуальной собственности
Почему важно защищать интеллектуальную собственность: примеры из практики
Обзор цифровых инструментов для управления интеллектуальной собственностью: программы и платформы
Лучшие практики защиты интеллектуальной собственности в интернете: советы и рекомендации
Как распознавать и предотвращать нарушение интеллектуальной собственности: реальные кейсы
Практическое занятие: использование онлайн-инструментов для защиты интеллектуальной собственности
Групповая работа: разработка стратегии защиты интеллектуальной собственности для своей компании

18 Online обучение. Цифровые инструменты для анализа и принятия управленческих решений

Введение в цифровые инструменты для анализа данных.
Обзор и сравнение BI платформ: Metabase и Yandex DataLens.
Методы анализа данных: описательная, диагностическая, предсказательная и предписывающая аналитика.
Практическое занятие: Применение методов анализа данных на реальных кейсах.
Принятие решений на основе данных: KPI и метрики.
Лучшие практики накопления и управления данными в компании: - инструменты анализа данных - создание дашборда с помощью Metabase - предиктивная аналитика, анализ временных рядов - ключевые метрики - оценка цифровой зрелости компании

19 Online обучение. Применение искусственного интеллекта в управленческой деятельности

Введение в искусственный интеллект: основные понятия и возможности
Примеры успешного применения ИИ в бизнесе: кейсы из различных отраслей
Обзор моделей ИИ: что такое модели ИИ, какие бывают, и как их выбрать
Промпт-инжиниринг: как правильно задавать вопросы и формулировать задачи для ИИ
Инструменты и платформы для ИИ: обзор доступных инструментов и платформ, примеры использования
Практическое занятие: использование ИИ-инструментов для решения управленческих задач
Дескрептивный и генеративный ИИ: общее и отличия - возможности генеративного ИИ - Обзор моделей ИИ - Промпт инжиниринг - Анализ данных при помощи ИИ

20 Online обучение. Стратегическое использование данных и искусственного интеллекта в управлении

Введение в стратегическое использование данных и ИИ
Выявление ключевых бизнес-задач, решаемых с помощью данных и ИИ
Создание и использование дашбордов для мониторинга ключевых показателей
Принятие решений на основе данных и ИИ
Этические и правовые аспекты использования данных и ИИ
Конкурентные преимущества бизнеса на основе ИИ и данных
Новые бизнес модели
Подходы к изменению процессов на основе данных
Этические и правовые аспекты использования данных и ИИ
ИИ стратегия компании

21 Управление переговорами: правила и приемы

Подготовка к переговорам: типы клиентов.
Особенности работы со сложными клиентами.
Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга.
Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом.
Приемы эффективного переговорщика в продажах.
Методы аргументации. От доказывания к аргументации.
Кейс: Переговорные поединки.
Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой.
Позитивные и негативные эмоции в переговорах.
Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента.
Техника работы с эмоциями.
Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления.

22 Жесткие переговоры

Переговоры.
Стратегии переговоров.
Два стиля ведения переговоров.
Встречающиеся модели ведения жестких переговоров.
Точки слома.
Сила.
Перехват управления.
Приемы, применяемые в ситуации жестких переговоров.
Подготовка к переговорам.
Способы регулирования эмоций в переговорах.
Практикум: Ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки» (В.К.Тарасов).

23 Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния.

Влияние, как компетенция личной эффективности:
Объекты влияния.
Факторы, определяющие результат влияния.
Круг забот и круг влияния.
Области влияния во взаимодействии.
Проактивная и реактивная позиция.
Виды психологического влияния.
Последствия прямого и скрытого влияния.
Манипулятивное общение:
Цели манипуляции.
Механизм манипуляции.
Виды манипуляций:
Манипуляции общественным сознанием.
Индивидуальные тактики манипулирования.
Манипуляции в деловом общении.
Стратегии выхода из манипуляций.
Противостояние манипуляциям.
Коммуникация из партнерской позиции.
Речевые техники партнерского общения.

24 Профайлинг. Знание характера

Основы профайлинга.
Ключевые паттерны распознавания человека и выбор эффективной стратегии коммуникации.
Тело, жесты, позы. Диагностика.
Каналы восприятия человека. Диагностика и манипуляция
Связь речи и способа мышления человека.
Коммуникативные лайфхаки. На что важно обращать внимание при коммуникации и как распознать то, что собеседник предпочитает скрыть.
Мотивация человека. Как распознать и использовать.
Прогнозирование поведения человека в интересующем нас контексте.
Типы характеров (демонстративная тенденция, агрессивная тенденция, застревающая тенденция, чувственная тенденция, активная тенденция, творческая тенденция).
Виды, сущность и основания для формирования различных психотипов характера человека.
Цели, ценности, слабые и сильные стороны людей различных психотипов.
Отработка навыков, обсуждение примеров, разбор видеоматериалов.

25 Распознавание лжи. Власть на переговорах

Что такое ложь. Почему люди обманывают. Формы и виды лжи. Точка ориентировочного замирания — точка, с которой начинается обман.
Частота и глубина дыхания, сглатывание, интенсивность потоотделения и другие проявления вегетативной нервной системы, которые необходимо учитывать для определения истины.
Мимические признаки обмана. Микровыражения.
Признаки фальсификации эмоций. Использование программы-тренажера для определения эмоций.
Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
Вербальные (словесные) признаки обмана, речевые паттерны.
Индивидуальные различия, которые необходимо учитывать при распознавании лжи.
Базовая линия поведения человека и отклонения от нее.
Различия методик распознавания лжи в зависимости, когда собеседнику известно/неизвестно о том, что он является подозреваемым.
Составление целевых вопросов для проверки гипотез.
Детекция лжи в разговоре по телефону. Детекция лжи по письменному тексту. Ошибки и меры предосторожности при распознавании лжи.
Разбор видео- и фотоматериалов выступлений известных людей (политиков и тележурналистов, артистов).
Правила проведения беседы, опроса. Последовательность вопросов, точки соприкосновения интересов и другие методы подстройки к собеседнику.
Алгоритм совершенствования навыка диагностирования лжи.

Запросить коммерческое предложение

Также вы можете запросить адресное коммерческое предложение (конкретно на вашу организацию). Для этого

Выберите подходящий курс

Онлайн-курс

Документ о повышении квалификации

Доступ из любой точки мира

Частичный отрыв от работы

Полный комплект обучающих материалов

Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества

Без перелетов и гостиниц

Обратная связь от преподавателей

270 000 рублей

Перейти

Видеокурс

Документ о повышении квалификации

Доступ из любой точки мира

Без отрыва от работы

Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно

Комплект электронных обучающих материалов

Удобная платформа

Прохождение тестов и решение кейсов

Оперативная поддержка

220 000 рублей

Перейти

Очный

Документ о повышении квалификации

Комфортная аудитория

Полное погружение в процесс обучения

Полный комплект обучающих материалов

Быстрая обратная связь от преподавателя

Эффективный нетворкинг

Место проведения: ВДНХ, в свободное время после завершения обучения доступны более 30 выставок, концертов и многочисленные кафе для отдыха

300 000 рублей

Перейти

Документы, выдаваемые по итогам обучения

Форма выдаваемого документа

Удостоверение о повышении квалификации / диплом о профессиональной переподготовке установленного образца

Наша лицензия

Запросить коммерческое предложение

Также вы можете запросить адресное коммерческое предложение (конкретно на вашу организацию). Для этого

Остались вопросы? Спросите нас!

Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

Joomla! Version	4.4.7
PHP Version	7.3.33
Identity	guest
Response	200
Template	effortless
Database	Server mysql Version 8.0.31-0ubuntu0.20.04.2 Collation utf8mb4_0900_ai_ci Conn Collation utf8mb4_0900_ai_ci

1 x afterRender (330.25KB) (41.07%)	191.24ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1882 name:com_content.article.1352) (3.88MB) (20.52%)	95.56ms
1 x afterInitialise (2.03MB) (7.19%)	33.47ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1855 name:com_content.article.1325) (822.74KB) (5.33%)	24.84ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1847 name:com_content.article.1320) (684.08KB) (3.53%)	16.43ms
1 x afterRoute (435.3KB) (3.08%)	14.36ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1885 name:com_content.article.1355) (884.31KB) (2.48%)	11.55ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1853 name:com_content.article.1323) (898.76KB) (2.36%)	11.00ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1852 name:com_content.article.1322) (372.91KB) (2.01%)	9.35ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1856 name:com_content.article.1326) (427.44KB) (1.68%)	7.84ms
1 x Before Access::getAssetRules (id:1846 name:com_content.article.1319) (110.15KB) (1.57%)	7.31ms
1 x afterRenderComponent com_content (3.52MB) (1.53%)	7.15ms
1 x beforeRenderRawModule mod_bdthemes_header ( Заголовок страницы на второстепенных страницы) (442.18KB) (1.11%)	5.17ms
1 x beforeRenderComponent com_content (166.98KB) (0.96%)	4.47ms
1 x afterLoad (874.37KB) (0.81%)	3.78ms
1 x After Access::preloadPermissions (com_content) (1.04MB) (0.77%)	3.60ms
1 x After Access::preloadComponents (all components) (112.11KB) (0.52%)	2.44ms
1 x beforeRenderRawModule mod_bdthemes_logo (Logo Small) (81.65KB) (0.47%)	2.19ms
1 x afterRenderRawModule mod_menu (Main Menu) (200.95KB) (0.33%)	1.54ms
1 x afterRenderRawModule mod_menu (Меню) (89.58KB) (0.31%)	1.45ms
1 x beforeRenderRawModule mod_bdthemes_logo (Logo Module) (47.23KB) (0.23%)	1.07ms
1 x Before Access::preloadComponents (all components) (115.97KB) (0.19%)	872μs
1 x afterRenderRawModule mod_menu (Mobile Menu) (3.38KB) (0.18%)	850μs
1 x beforeRenderRawModule mod_custom (Разработка проекта и интеграция с Битрикс 24 - Группа компаний "Капитал ПЛЮС") (2.23KB) (0.16%)	758μs
1 x afterDispatch (19.84KB) (0.12%)	543μs
1 x afterRenderRawModule mod_bdthemes_header ( Заголовок страницы на второстепенных страницы) (11.1KB) (0.11%)	535μs
1 x afterRenderRawModule mod_breadcrumbs (Breadcrumb) (8.83KB) (0.11%)	510μs
1 x afterRenderRawModule mod_bdthemes_logo (Logo Module) (5.87KB) (0.09%)	424μs
1 x afterRenderRawModule mod_custom (Направления курсов и семинаров) (5.92KB) (0.09%)	397μs
1 x beforeRenderRawModule mod_breadcrumbs (Breadcrumb) (16.61KB) (0.04%)	165μs
1 x beforeRenderModule mod_bdthemes_logo (Logo Small) (720B) (0.03%)	143μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1870 name:com_content.article.1340) (9.75KB) (0.03%)	130μs
1 x afterRenderRawModule mod_bdthemes_logo (Logo Small) (1.37KB) (0.03%)	128μs
1 x beforeRenderRawModule mod_custom (поиск новый) (472B) (0.03%)	120μs
1 x beforeRenderRawModule mod_menu (Mobile Menu) (4.46KB) (0.02%)	109μs
1 x Before Access::getAssetRules (id:1870 name:com_content.article.1340) (66.81KB) (0.02%)	108μs
1 x afterRenderRawModule mod_custom (поиск новый) (928B) (0.02%)	101μs
1 x beforeRenderRawModule mod_menu (Меню) (2.65KB) (0.02%)	98μs
1 x afterRenderModule mod_bdthemes_header ( Заголовок страницы на второстепенных страницы) (3.18KB) (0.02%)	90μs
1 x beforeRenderRawModule mod_menu (Main Menu) (3.76KB) (0.02%)	82μs
1 x beforeRenderRawModule mod_custom (Footer Logo лого в подвале) (1.24KB) (0.02%)	80μs
1 x afterRenderRawModule mod_custom (Разработка проекта и интеграция с Битрикс 24 - Группа компаний "Капитал ПЛЮС") (12.05KB) (0.01%)	68μs
1 x afterRenderModule mod_menu (Меню) (3.15KB) (0.01%)	51μs
1 x afterRenderRawModule mod_custom (Footer Logo лого в подвале) (960B) (0.01%)	51μs
1 x afterRenderModule mod_bdthemes_logo (Logo Small) (2.35KB) (0.01%)	49μs
1 x afterRenderModule mod_menu (Main Menu) (4.4KB) (0.01%)	48μs
1 x afterRenderRawModule mod_custom (Контакты учебного центра) (960B) (0.01%)	42μs
1 x afterRenderModule mod_breadcrumbs (Breadcrumb) (2.52KB) (0.01%)	41μs
1 x afterRenderModule mod_bdthemes_logo (Logo Module) (2.29KB) (0.01%)	39μs
1 x afterRenderModule mod_custom (Разработка проекта и интеграция с Битрикс 24 - Группа компаний "Капитал ПЛЮС") (2.37KB) (0.01%)	36μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1885 name:com_content.article.1355) (1.61KB) (0.01%)	35μs
1 x afterRenderModule mod_custom (поиск новый) (9.91KB) (0.01%)	35μs
1 x afterRenderModule mod_custom (Направления курсов и семинаров) (9.96KB) (0.01%)	34μs
1 x afterRenderModule mod_menu (Mobile Menu) (4.41KB) (0.01%)	31μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1855 name:com_content.article.1325) (2.86KB) (0.01%)	30μs
1 x afterRenderModule mod_custom (Footer Logo лого в подвале) (2.09KB) (0.01%)	29μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1882 name:com_content.article.1352) (1.61KB) (0.01%)	24μs
1 x Before Access::preloadPermissions (com_content) (3.65KB) (0%)	23μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1847 name:com_content.article.1320) (1.61KB) (0%)	23μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1856 name:com_content.article.1326) (1.61KB) (0%)	23μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1852 name:com_content.article.1322) (1.92KB) (0%)	23μs
1 x afterRenderModule mod_custom (Контакты учебного центра) (2.57KB) (0%)	23μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1853 name:com_content.article.1323) (1.61KB) (0%)	22μs
1 x After Access::getAssetRules (id:1846 name:com_content.article.1319) (1.61KB) (0%)	22μs
1 x beforeRenderRawModule mod_custom (Направления курсов и семинаров) (1.84KB) (0%)	21μs
1 x beforeRenderRawModule mod_custom (Контакты учебного центра) (6.84KB) (0%)	17μs
1 x beforeRenderModule mod_bdthemes_header ( Заголовок страницы на второстепенных страницы) (800B) (0%)	7μs
1 x beforeRenderModule mod_breadcrumbs (Breadcrumb) (704B) (0%)	6μs
1 x beforeRenderModule mod_menu (Меню) (704B) (0%)	5μs
1 x beforeRenderModule mod_menu (Main Menu) (704B) (0%)	5μs
1 x beforeRenderModule mod_custom (Направления курсов и семинаров) (768B) (0%)	4μs
1 x beforeRenderModule mod_bdthemes_logo (Logo Module) (720B) (0%)	4μs
1 x beforeRenderModule mod_custom (Разработка проекта и интеграция с Битрикс 24 - Группа компаний "Капитал ПЛЮС") (864B) (0%)	4μs
1 x beforeRenderModule mod_menu (Mobile Menu) (720B) (0%)	4μs
1 x beforeRenderModule mod_custom (поиск новый) (720B) (0%)	3μs
1 x beforeRenderModule mod_custom (Footer Logo лого в подвале) (736B) (0%)	3μs
1 x beforeRenderModule mod_custom (Контакты учебного центра) (752B) (0%)	2μs

Директор по безопасности. Профессиональная переподготовка

Директор по безопасности. Профессиональная переподготовка

Чему вы научитесь?

Меню

Направления курсов и семинаров

Контакты учебного центра