Девелопмент: составляющие процесса, разработка концепции проекта, управление проектоми рисками

• Составляющие процесса девелопмента.
• Девелопмент как финансовая операция, определяющая доходность инвестора.
• Понятие и специфика рынка недвижимости и девелопмента сегодня.
• Маркетинговый анализ. Этапность исоставляющие анализа.
• Анализ наилучшего и наиболее эффективного использования земельного участка (АНиНЭИ).
• Что такое АНиНЭИ? Дерево решений. Этапность и составляющие АНиНЭИ.
• Факторы, определяющие концепцию проекта. Что определяет выбор для разных участников процесса.
• Факторы, влияющие на доходность проекта.
• Способы замера помещений. Система BOMA.
• Бизнес-план. Цели создания бизнес-плана.
• Рекомендуемый состав бизнес-плана. Рекомендации по подходам к составлению.
• Финансирование проектов недвижимости.
• Показатели доходности проекта и их исчисление (cap rate, IRR, NPV).
• Типы инвесторов и их требования к проекту.
• «Риск» и «доходность» как основополагающие факторы при принятии инвестиционных решений.
• Как определить стоимость проекта на конкретном этапе.
• Финансовая модель. Какие ошибки не делать.
• Управление процессом реализации проекта.
• Составляющие процесса управления проектом.
• Бюджет проекта. Как учесть все затраты в инвестиционно-строительном проекте.
• Девелоперский договор – на что обращать внимание.
• Риски. Категории рисков.
• Алгоритм управления рисками.
• Риски проекта на разных этапах. Рекомендации по нивелированию рисков.

Расчет экономики проектов. Управление стоимостью проекта. Повышение экономической эффективности проекта

• Особенности ценообразования в строительстве.
• Оценка стоимости проектно-изыскательских работ. Основные нормативные документы.
• Оценка стоимости строительства. Основные способы расчета стоимости.
• Укрупненный расчет стоимости строительства на основе объектов-аналогов.
• Управление стоимостью проекта.
• Управление стоимостью в системе управления проекта.
• Основные принципы управления стоимостью.
• Взаимосвязь управления проектами и управления инвестициями.
• Планирование стоимости на этапе реализации инвестпроекта.
• Составление смет по рабочей документации.
• Структура себестоимости строительной продукции. Экономический смысл сметной стоимости.
• План-факторный анализ стоимости строительства для оценки экономических показателей.
• Договорная цена строительства.
• Договоры подряда, как инструмент управления стоимостью.
• Формирование договорной цены строительства.
• Особенности договоров строительного подряда.
• Типы договоров строительного подряда.
• Проведение торгов по выбору исполнителей работ.
• Торги, как инструмент управления стоимостью.
• Порядок проведения торгов.
• Критерии выбора победителя торгов.
• Повышение экономической эффективности строительства.
• Выбор наиболее эффективного проектного решения. Основные ключевые показатели.
• Оптимизация прямых затрат на строительство.
• Эффективные методы снижения стоимости строительства.

Разработка концепции проекта. Технико-экономическая оценка проекта. Формирование бюджета проекта

• Инвестиционно-строительный проект
• Сущность понятия инвестиционного проекта
• Отличительные особенности строительного проекта
• Жизненные циклы инвестиционно-строительного проекта
• Разработка и утверждение технико-экономического обоснования инвестиционно-строительного проекта
• Три уровня прединвестиционных исследований
• Проектный анализ, оценка жизнеспособности проекта
• Факторы внешнего и ближнего окружения проекта
• Получение исходно-разрешительной документации для проектирования
• Разработка градостроительной документации, анализ эффективного использования земельного участка
• Разработка и утверждение технического задания на проектирование
• Оценка эффективности инвестиций с учетом факторов риска
• Формирование бюджета проекта. Расчет экономики проекта
• Виды бюджетов с возрастающей степенью точности
• Виды и способы оценки стоимости
• Калькуляция инвестиционных затрат для формирования бюджета проекта
• Структура инвестиционных затрат
• Затраты на приобретение земельных участков
• Затраты на проектные и изыскательские работы
• Затраты на инженерную инфраструктуру
• Затраты на социальную инфраструктуру
• Затраты на управление проектом
• Коммерческие затраты
• Финансовые затраты
• Практикум: Расчет инвестзатрат проекта, оценка рентабельности проекта
• Экономические отношения в строительстве
• Основные задачи экономики строительства
• Экономические особенности строительства в сравнении с экономикой промышленности
• Основные участники инвестиционно-строительной деятельности
• Оценка стоимости строительства
• Основные этапы инвестиционной фазы строительного проекта

BIM: информационное моделирование объекта

• Системный подход к управлению строительными проектами.
• В чем польза BIM и зачем его развивают на Западе и России.
• Ключевые понятия BIM.
• 3D, 4D, 5D, 6D — возможности BIM на разных фазах жизненного цикла проекта.
• Уровни зрелости BIM и круг решаемых задач.

Проектная документация. Разрешение на строительство

• Проектная документация.
• Нормативно-правовое и нормативно-техническое обеспечение проектирования при строительстве объектов: обзор документов.
• Состав разделов проектной документации. Состав разделов проектной документации и основные требования к их содержанию.
• Требования к сметной части проектно-сметной документации. Порядок проверки достоверности заявленной стоимости строительства. Особенности формирования сметной стоимости строительства при представлении документации на пере утверждения.
• Организация и проведение экспертизы проектной документации.
• Проектная документация и результаты инженерных изысканий, не требующие проведения экспертизы и рассмотрение ее в государственной или негосударственной экспертизах.
• Государственная и негосударственная экспертиза.
• Система государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий.
• Негосударственная экспертиза.
• Разрешение на строительство, контроль на начальном этапе строительства.
• Запретные для строительства места.
• Перераспределение земельно-градостроительных полномочий между разными органами.
• Оформление/осуществление строительства.

Практические приемы в управлении инвестиционными строительными проектами

• Повышение порядка и исполнительской дисциплины. Наведение порядка в документах структурирование состава и мест хранения электронной и бумажной документации облегчение поиска и навигации по проектной документации обеспечение информационной безопасности. Повышение исполнительской дисциплины сотрудников единая база поручений мотивационный аспект исполнительской дисциплины
• Формализация управленческого учета и бюджетирования: классификаторы (центры затрат, этапы, статьи, проекты) горизонты бюджетирования, регламент бюджетирования, заявка на использование денежных средств база платежей, актуализация бюджетов
• Календарное планирование, отслеживание хода реализации проекта, контроль сроков: разработка Графика реализации проекта (ГРП), контроль исполнения ГРП, регламент корректировки и актуализации ГРП
• Основные методы эффективной подготовки и проведения тендеров: разбивка проекта на отдельные работы (тендеры) подготовка тендерного пакета определение круга участников тендера определение наиболее целесообразной формы тендера подведение результатов и присуждение победы
• Практическая разработка инвестиционного строительного проекта с применением информационных технологий: создание Панели руководителя проекта, фотопрогресс процесса строительства, создание интерактивной тендерной таблицы (системы навигации по тендерам), создание единого реестра платежей, построение на его основе управленческих отчетов

Управление проектами — от устава до отчетов

• Введение в управление проектами.
• Инициация проекта. Подготовка эффективного старта.
• Построение организационной структуры.
• Управление содержанием проекта.
• Управление сроками.
• Создание системы управления проектами в организации.
• Управление рисками.
• Контроль и мониторинг / управление изменениями проекта.

Организация работ в строительстве

• Нормативная база строительства.
• Система нормативно-правовых актов, регулирующих строительную деятельность.
• Внедрение в практику перечня Национальных стандартов и Сводов правил.
• Правовое регулирование обеспечения качества строительства. Ответственность руководителя за нарушения качества строительства.
• Организационно-технологическая подготовка строительства в современных условиях. Подготовительный период строительства. Организационно-технологическое моделирование и календарное планирование производственных процессов. Последовательность возведения зданий и сооружений, инженерных и транспортных коммуникаций. Состав, содержание и порядок разработки проекта организации строительства (ПОС). Состав, содержание и порядок разработки проекта производства работ (ППР). Рекомендации к разработке и организации выполнения проектов производства работ. Состав, содержание и порядок разработки проекта организации работ (ПОР).
• Основные положения по календарному планированию строительства и производства работ. Модели организации строительства, оптимизационные задачи календарного планирования, технологические карты.
• Инженерная подготовка строительной площадки и разработка строительного генерального плана. Обустройство и содержание строительных площадок. Требования к инженерному обустройству стройплощадок.
• Технология выполнения строительных работ.

Договоры в строительстве

• Предварительные договоренности: протоколы о намерениях, предварительные договоры, опционы, соглашение о порядке ведения переговоров.
• Заключение договора, преддоговорные споры и протоколы разногласий.
• 5 полезных инструментов юриста по договорному праву (преддоговорная ответственность, возмещение потерь, плата за отказ от договора, право стороны на отказ от осуществления своего права, заверения об обстоятельствах).
• Типичные ошибки в формулировках договорных условий.
• Саморегулирование в строительстве: ключевые моменты реформы СРО, национальный реестр специалистов.
• Использование электронных каналов связи при заключении и исполнении договоров, сложности электронной переписки.
• Споры, связанные с признанием договоров незаключенными.
• Обзор основных видов договоров, обслуживающих отношения между участниками строительной деятельности (подряд, поставка, услуги, аренда, смешанные).
• Договоры подрядного типа в строительстве: требования законодательства к форме договора, существенные условия договора, права и обязанности сторон, порядок расчетов за выполненные работы, техническая документация и смета, рекомендации по дополнительным положениям, включаемым в договор с целью минимизации рисков.
• Способы обеспечения прав заказчика.
• Способы обеспечения прав подрядчика.
• Договор на выполнение проектных работ, объекты авторских прав в проектной документации, передача исключительных прав на документацию – в каких случаях необходима.
• Договор авторского надзора: правовая природа договора.
• Строительный подряд.

Долевое строительство: новое законодательство

• Предмет регулирования закона 214-ФЗ, используемые в законе понятия
• Договорные отношения, подпадающие под действие закона 214-ФЗ
• Недопустимые способы привлечения денежных средств дольщиков
• Ответственность за нарушение закона 214-ФЗ
• Требования к застройщикам
• Требования к застройщикам в редакции федерального закона №218-ФЗ
• Требования к должностным и иным лицам застройщика
• Проектная декларация
• Контроль и надзор за застройщиками: регулятор, уполномоченный банк, фонд, Росреестр
• Компенсационный фонд долевого строительства
• Договор участия в долевом строительстве: условия и порядок заключения, типичные ошибки в формулировках договорных условий
• Цена ДДУ, расчеты по счетам эскроу, целевое использование денежных средств дольщиков, ответственность за нецелевое использование денежных средств дольщиков
• Передача объекта долевого строительства дольщикам
• Перспективы развития законодательства в сфере долевого строительства

Новеллы в сделках с недвижимостью и государственной регистрации

• Изменения в регулировании сделок с недвижимостью.
• Федеральный закон № 76-ФЗ от 22.04.2019 года.
• Обязательное удостоверение сделок у нотариуса.
• Уточнение обязательного перечня для регистрации сделки.
• Изменения в порядок регистрации недвижимости, внесенные федеральным законом от 17.06.2019 N 150-ФЗ.
• Федеральный закон №150 «О внесении изменений в федеральный закон «О кадастровой деятельности» и федеральный закон «О государственной регистрации недвижимости» от 17 июня 2019 года.
• Изменения в порядок перевода имущества из жилого в нежимое в многоквартирном доме (от 29 мая 2019 г. № 116-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации»).
• Дистанционные сделки: изменения с 13 августа 2019 года.
• Ипотечные каникулы.
• Продление дачной амнистии.
• Изменения, вступающие в силу с 2020 года: компенсация добросовестному приобретателю за утрату им жилого помещения.
• Отмена налогообложения движимого имущества с 2019 года. Проблемы отнесения недвижимого имущества к движимому. Судебная практика.
• Проблемы оспаривания кадастровой стоимости. Изменения в оспаривании кадастровой стоимости 2019. Разъяснения Росреестра. Прекращение налогообложения в связи с утратой объекта недвижимости (Приказ ФНС России от 24 мая 2019 года № ММВ-7-21/263@). Судебная практика. Рекомендации.
• Проблемы признания постройки самовольной. Признание постройки самовольной. Регистрация постройки. Снос постройки. Разъяснения. Судебная практика. Рекомендации.
• Регулирование жилищного строительства.
• Изменения, внесенные в закон 214-ФЗ, федеральный закон № 151-ФЗ от 27 июня 2019 года «О внесении изменений в федеральный закон «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».
• Распространение закона на нежилые помещения.
• Переход на счета эскроу. 74% инвестиций в строительство — это средства дольщиков. С 01. 07. 2019 года застройщик больше не может управлять этими деньгами напрямую.
• Застройщик должен иметь определённый «опыт работы» на рынке строительства недвижимости.
• Административные и прочие расходы застройщика.
• Контроль банков за строительными компаниями.
• Нарушение ввода в эксплуатацию жилья — правовые последствия. Судебная практика.
• Рассмотрение альтернатив применения счетов эскроу. Судебная практика. Рекомендации.

Строительный контроль и управление качеством в строительстве

• Организационно-правовой порядок обеспечения качества производимых строительных материалов, изделий, конструкций, законченных строительством объектов.
• «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» – Федеральный закон № 384-ФЗ от 30.12.2009г. Внедрение в практику перечня Национальных стандартов и Сводов правил.
• Требования к выдаче свидетельств о допуске на виды работ, влияющих на безопасность объектов капитального строительства (Приказ Минрегиона от 30.12.10 г. № 624, Постановление правительства № 207 от 24.03.2011).
• Постановление Правительства РФ от 21.06.2010 г. № 468 «О порядке проведения строительного контроля».
• Нормативно-правовые основы ведения исполнительной, технической и технологической документации в строительстве.
• Руководящие документы Ростехнадзора.
• Требования нормативно-технических документов.
• Национальные стандарты и своды правил (Приказ Ростехрегулирования от 01.06.2010 г. № 2079).
• Исполнительная документация и её назначение в обеспечении организационно-технологической схемы в строительстве. Новые требования к ведению исполнительной документации в соответствии с Постановлением.
• Состав и порядок ведения исполнительной документации при строительстве, реконструкции, капитальном ремонте объектов капитального строительства.
• Новые требования к ведению исполнительной документации в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21.06.2010 г. № 468 «О порядке проведения строительного контроля».
• Обязательные требования действующих СНиПов и СП к оформлению исполнительной документации при осуществлении строительного контроля.
• Опыт автоматизации ведения исполнительной технической и технологической документации в строительстве.
• Производственный контроль.
• Производственный контроль строительных материалов и строительно-монтажных работ на всех этапах технологического процесса. Входной контроль качества строительных материалов.
• Особенности взаимоотношений с поставщиками строительных материалов, изделий и конструкций в современных условиях.
• Методы контроля качества строительно-монтажных работ, средства контроля.
• Приемка отдельных видов работ с оформлением требуемых документов.
• Механические и физические методы контроля качества материалов и технологического процесса в строительстве.
• Технология земляных свайных и бетонных работ, обеспечение качества строительства. Характерные технологические нарушения.
• Особенности операционного контроля качества монолитных конструкций, изготавливаемых (возводимых) в условиях строительной площадки.
• Актуализация ГОСТов по бетонным работам (ГОСТ-7473-2010 с 01.01.2012 г.).
• Контроль сварных соединений (СНиП 03.01-87).
• Приборы и методы неразрушающего контроля.
• Договорная работа. Виды договоров в строительстве и их особенности. Порядок ведения договорной работы. Ошибки при ведении договорной работы. Расторжение договоров в связи с нарушением стандартов регламентов, технических условий. Судебно-арбитражная практика.
• Ошибки при ведении исполнительной документации на объекте.

Финансово-технический надзор

• Основная цель инвестиционно-строительного проекта
• Извлечение максимальной прибыли от земельного актива путем создания неотделимых улучшений и добавленной стоимости
• Основные задачи финансового и технического контроля
• Проверка соблюдения норм финансового права (соблюдения законодательства)
• Защита интересов собственника
• Бюджет Проекта
• Планирование доходов и расходов Проекта по статьям затрат и соответствующим периодам времени
• Бюджетный классификатор
• Практикум: Пример бюджетного классификатора
• Финансовый контроль
• Контроль за использованием бюджетных средств
• Ответственность за нарушение законодательства
• Контроль за целевым использованием средств
• Анализ хозяйственных операций , проведение внутреннего аудита
• Нормативно-правовая база. Обзор документов первого и второго уровня
• Проверкасоблюдения финансовой дисциплины, в т.ч. кассовой
• Контрольисполнения бюджета по статьям затрат
• Контроль исполнения графика финансирования
• Практикум: Классификатор нарушений, выявленныхв ходе финансового контроля
• Технический контроль
• Основные нормативно-правовые и организационно-технологические документы
• Основные направления контроля: стоимость, сроки, качество, объемы
• Входной контрольпроектной документации
• Контроль за качеством применяемых строительных материалов и конструкций
• Операционный контроль по соблюдению технологии выполнения работ
• Перечень видов работ, подлежащих контролю
• Перечень технической и исполнительной документации
• Приемка выполненных работ в соответствии с утвержденным проектом
• Обоснование дополнительных работ. Необходимый перечень документации
• Планирование материально-технических ресурсов
• Структура себестоимости строительства
• Прямые и косвенные затраты
• Стоимость материалов, заработная плата
• Накладные расходы и сметная прибыль
• Практикум: Составление калькуляции затрат на производство строительной продукцииресурсным методом
• Матрица взаимодействия в рамках проведения финансово-технического контроля в рамках реализации инвестиционного Проекта
• Перечень подразделений компании и компетенции. Ключевые «фигуры»
• Формирование команды проекта с постановкой задач
• Порядок согласования договоров строительного подряда
• Порядок согласования выполненных работ
• Электронный документооборот

Бизнес-модель Управляющей компании в коммерческой недвижимости

• Состояние рынка недвижимости.
• Введение.
• Aнализ рынка коммерческой недвижимости.
• Виды коммерческой недвижимости, их отличительные особенности: торговая недвижимость, офисная недвижимость, складская недвижимость.
• Многофункциональные комплексы.
• Комплекс недвижимости как Объект управления.
• Бизнес-процессы Управляющей компании.
• Основные виды деятельности УК.
• Детализация бизнес-процессов — для самостоятельного изучения.
• Разработка организационно-функциональной структуры УК.
• Выбор модели управления УК.
• Виды организационных структур, плюсы и минусы.
• Взаимодействие работы служб.
• Решение проблемы «дублирования» функций.
• Делегирование полномочий.
• Кейс: разработка Организационно-функциональной структуры УК для заданного объекта.
• Основные подразделения УК. Cостав, задачи, регламенты.
• Ключевые Подразделения по эксплуатации и содержанию объектов.
• Служба технической эксплуатации-facility management.
• Служба клининга.
• Неосновные Подразделения.
• Административный отдел. Центральный Ресепшн.
• Служба строительного контроля.
• Служба безопасности и охраны.
• Поток посетителей, механизмы управления ими — для самостоятельного изучения.
• Кейс: разделение потоков посетителей в конкретном МФК и алгоритм управления этими потоками.
• Коммерческое управление — property management, планы продаж, стратегия продаж.
• Кейс: разбор ситуации взаимоотношений арендодателя и арендатора — должника в период кризиса.
• Современное инженерное оборудование зданий.
• Какие «мелочи» могут стать главным преимуществом.
• Управление потребляемыми коммунальными ресурсами. Диспетчеризация комплекса.
• Особенности управления Многофункциональными комплексами.
• Виды договоров по управлению недвижимым имуществом: договора на комплексное управление объектом с собственником, договор на техническое обслуживание и содержание объекта с арендатором (собственником), договор на возмещение коммунальных услуг, договор аренды.
• Кейс: выбрать вид договора на управление заданным объектом.

Системная организация, позиционирование и продвижение объектов коммерческой недвижимости

• История вопроса. Возникновение формата «торговый центр». Современные многофункциональные комплексы: торгово-развлекательные, торгово-офисные.
• Формирование понятия товарного направления торгово-развлекательного центра. Типы и виды торгово-развлекательных центров. Прочие спутниковые функции для обеспечения заполняемости площадей. Примеры удачных решений.
• Зонирование ТРЦ: входы и выходы, паркинг, «горячие» и «мертвые» зоны в торговых центрах. Оптимальный баланс используемых и технических площадей. Приемы оживления «мертвых» зон.
• Обеспечение наполняемости торгово-развлекательного комплекса.
• Якорные арендаторы в ТРЦ. Направление покупательских потоков. Зоны концентрации потенциальных покупателей. Организация системы навигации и информирования в ТРЦ.
• Работа с покупателями: определение целевой группы, портрет покупателя, структура спроса. Услуги для посетителей: основные (обязательные) и дополнительные. Организация ресторанных двориков и точек питания. Развлекательные зоны в торговом центре.
• Изменения в покупательском спросе — как меняются модели потребления.
• Работа с конкурентами: анализ конкуренции, конкурентные преимущества, методы привлечения покупателей. Мероприятия, направленные на продвижение (открытие, продвижение и «переключение» от конкурента).
• Необходимость реконцепции или достаточно маркетинговых инструментов.
• Маркетинговые инструменты по повышению продаж.
• Событийный менеджмент в маркетинговых целях.
• Маркетинговые функции УК.
• Формирование и развитие бренда.

Разработка концепции и практика реализации объектов коммерческой недвижимости

• Многофункциональные Комплексы (МФК), определение, принципы формирования.
• Понятие и классификация МФК, примеры реализованных проектов.
• Преимущества/недостатки строительства и реализации МФК.
• Создание уникальной идеи МФК, поиск оптимальной комбинации функций, эффект синергии.
• Архитектурный концепт, базовые технические спецификации офисной, торговой и гостиничной функций, особенности сочетания в составе МФК.
• Специфика наполнения МФК (особенности привлечения арендаторов и/или продажи площадей).
• Современные тенденции формирования МФК и примеры успешных объектов.
• Офисные центры (ОЦ).
• Исследование рынка. Анализ конкурентной среды. Текущая ситуация на рынке и тенденции на будущее.
• Создание уникальной идеи. Отстройка от конкурентов. Параметры «идеального» ОЦ.
• Специфика архитектурных решений, определение «коэффициента потери площадей в здании», оптимальные планировочные решения (примеры).
• Систематизация типов офисных центров (технические спецификации) — действующая классификация офисных центров от Гильдии Управляющих и девелоперов.
• Формирование базовой ставки аренды.
• Написание концепции продвижения объекта. Поиск сбалансированного портфеля арендаторов.
• Принципы наполнения офисных площадей, эффективное взаимодействие с арендаторами, основные ошибки собственников.
• Методы поиска арендаторов на текущем рынке.
• Документальное сопровождение процессов — правоустанавливающие документы, виды договоров аренды, предварительный договор (полный текст договора аренды офисов долгосрочный и краткосрочный).
• Методика определения размера арендной платы.
• Услуги для арендаторов и посетителей офисных помещений: обязательные и дополнительные, текущая практика.
• Торговые центры (ТЦ).
• Параметры «идеального» торгового центра.
• Разработка концепции торгового центра, определение формата торгового центра, отстройка от конкурентов (последовательность шагов при принятии решения о формате, площади и параметрах будущего ТЦ, определение возможного состава арендаторов).
• Предпродажная подготовка, предброкеридж, технические спецификации ключевых арендаторов (правила проведения «предброкериджа» – сбор и анализ ответов от арендаторов о возможности вхождения в проект).
• Создание технологической концепции. Специфика архитектурных решений (ТЗ на проектирование на основе технологической концепции, технические спецификации основных «якорных» арендаторов).
• Формирование арендных ставок. Подготовка торгового плана. Определение арендных ставок в торговом центре; процент от оборота арендатора; работа с якорными арендаторами (текущая практика согласования коммерческих условий с «якорями»).
• Выстраивание эффективных отношений с ключевыми арендаторами.
• Подготовка торгового плана (анализ арендного дохода при строительстве или реконцепции ТЦ).
• Документальное сопровождение процессов, правоустанавливающие документы, виды договоров аренды, предварительный договор. Договор с учетом процента от оборота (полные тексты предварительного и основного договоров аренды с учетом процента от оборота арендатора).
• Обязательные и дополнительные (сопутствующие) функции. Шопинг и активный досуг. Квесты, батутные центры, кулинарные школы, музеи, выставки, зоопарки. Торговый центр как социальная площадка (примеры новых успешных ТРЦ).
• Обеспечение максимальной заполненности арендных площадей. Основные правила результативного поиска, отбора и размещения арендаторов (первичное привлечение арендаторов, организация показа объекта и предоставления информации, обязанности менеджеров по аренде).
• ТРЦ – виды, классы, преимущества, тенденции. Примеры успешного российского опыта.
• Постулаты переговорного процесса с арендаторами. Обоснование цены.

Кризисное управление арендными отношениями

• Кризисы на рынке недвижимости. Форс-мажор и меры государственной поддержки арендаторов.
• Переговоры с арендаторами в кризис.
• Как готовиться к переговорам с арендаторами.
• Что надо знать о контрагенте до начала переговоров. План Б.
• Основные переговорные стратегии. Способы достижения соглашения с арендатором.
• Психология переговоров. Основные каналы воздействия на контрагента.
• Управление атмосферой переговоров.
• Недобросовестное ведение переговоров. Нарушение баланса интересов сторон.
• Действия арендатора по снижению арендной платы и контрмеры арендодателя.
• Стратегия взаимодействия с арендаторами в кризис.
• Практикум.Снижение арендной платы в обмен на продление договора: определяем величину скидки.
• Условия договора аренды, приобретающие особую актуальность в кризис.