Критерии оценки персонала: разработка модели компетенций

• Оценка персонала: терминология. Цели оценки. Виды оценки.
• Оценка по компетенциям в HR.
• Методики разработки моделей компетенций.
• Технология проведения оценки по компетенциямпри подборе, обучении, развитии.

Профессиональные стандарты: особенности внедрения и применения. Локальные нормативные акты

• Что такое профстандарт. Как и кто его разрабатывает. Какие профстандарты уже приняты, и где их посмотреть.
• Применение профстандартов. Дискуссии об обязательности профстандарта для коммерческих организаций. Для каких профессий стандарты точно надо использовать. Профессии, для которых предусмотрены ограничения и льготы. Профессии, для которых уже есть требования к квалификации.
• Даже если стандарты необязательные, чем они смогут помочь компании, что устанавливается правилами разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов.
• Требования к образованию и стажу, установленныев профстандарте. Знания и умения, указанные в профстандарте. Как их использовать.
• Как установить правила использования профстандарта организации.
• Если профстандарт обязателен, что и как менять. План действий по изменению документов. Как изменить должностную инструкцию и штатное расписание. Можно ли уволить работника, не соответствующего профстандарту.
• Ключевые документы. Система локальных нормативных актов.
• ПВТР - главный локальный акт. Иные локальные акты

Идеальное собеседование за 30 минут

• Подготовка к собеседованию.
• Постановка цели собеседования.
• Правила анализа резюме кандидатов. На что обратить внимание.
• Подготовка вопросов для соискателей. Типы вопросов и их последовательность.
• Эффективные коммуникации с кандидатом до собеседования.
• Алгоритм проведения собеседования.
• Установление контакта с кандидатом. Правила бизнес-этикета для рекрутера.
• Анализ компетенций кандидата. Проверка профессионального соответствия. Анализ и проверка рекомендаций.
• Анализ мотивации и проверка личностных характеристик соискателя.
• Дополнительные задания соискателю.
• Как заинтересовать нужного кандидата.
• Как правильно отказать неинтересному кандидату.
• Завершение собеседования.
• Типовые ошибки при проведении собеседования и способы их устранения.

Управление эффективностью сотрудников. Материальная и нематериальная мотивация. KPI

• Понятие системы мотивации и ее роль в управлении персоналом.
• Составляющие и принципы системы мотивации персонала.
• Причины и факторы демотивации сотрудников.
• Диагностика системы мотивации, мониторинг удовлетворенности персонала.
• Постоянная часть вознаграждения.
• Тарифная и бестарифная системы оплаты труда. Принципы построения и условия применения.
• Методы разработки факторов оценки.
• Оптимальная цена должности.
• Оптимальное соотношение постоянной и переменной частей.
• Определение роста зарплат внутри диапазона. Система доплат, надбавок и льгот. Принципы построения и условия применения.
• Пересмотр зарплат.
• Переменная часть вознаграждения.
• Основные элементы системы премирования. Традиционные и нетрадиционные виды премирования. Порядок и условия премирования, требования к показателям премирования.
• Структура премиальных выплат в разрезе должностей.
• Показатели, используемые для оценки эффективности и мотивации персонала.
• Нематериальная мотивация.
• Факторы нематериальной мотивации персонала.
• Мотивационный профиль и психотип сотрудника. Инструменты определения.
• Корпоративная культура.
• Формирование управленческий команд и эффективное управление ими.
• Кадровый резерв. Обучение и наставничество.
• Оценка эффективности нематериальной мотивации.
• Разработка и управление переменной частью оплаты труда на основе системы KPI: цели и задачи системы KPI.
• Определение результативности сотрудника. Формирование индивидуальной карты KPI сотрудника.
• Учет индивидуальных и коллективных результатов.
• Неоправданные ожидания. Система управления по целям (Management by objectives) и система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard).

Технологии массового рекрутинга

• Планирование и организация процесса подбора персонала
• Разработка профиля вакансий, составление описаний вакансий
• Анализ ситуации на рынке труда
• Определение инструментов подбора персонала
• Определение графика подбора персонала
• Бюджетирование
• Источники поиска персонала и рекламные инструменты
• Обзор основных источников поиска
• Оценка их возможностей и ограничений
• Критерии выбора источников для работы над проектом по подбору
• Составление плана по работе с источниками
• Анализ кейсов из различных отраслей бизнеса
• Этапы отбора и оценки соискателей
• Организация анкетирования и тестирования
• Проведение телефонных и скайп-интервью
• Проведение групповых и индивидуальных очных собеседований
• Проверка документов и процедура оформления на работу
• Организация адаптации и обучения новых сотрудников
• Специфика массового подбора в различных отраслях
• Ресторанный и гостиничный бизнес
• Ритейл
• Строительство
• Производство
• Транспорт/логистика/склад
• Реклама и услуги

Прием на работу и особенности регулирования труда иностранных граждан

• Законодательство и иные нормативные акты, регулирующие труд иностранных граждан. Виды и способы получения разрешительной документации для использования иностранного труда.
• Практикум: «Примеры и порядок заполнения бланков разрешительной документации для различных категорий иностранцев».
• Оформление приема на работу и регулирование труда иностранных граждан постоянно и временно проживающих на территории России, граждан стран членов ЕАЭС (Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения).
• Практикум: «Пример оформления на работу гражданина Белоруссии, порядок действий, требуемые документы».
• Оформление приема на работу и регулирование труда иностранных граждан, пребывающих на территории России в безвизовом режиме (Азербайджан, Грузия, Молдавия, Таджикистан, Туркмения, Турция, Узбекистан, Украина и другие).
• Практикум: «Пример оформления на работу гражданина Украины, порядок действий, особенности, требуемые документы».
• Оформление приема на работу и регулирование труда иностранных граждан, пребывающих на территории России в визовом режиме.
• Практикум: «Пример оформления на работу ВКС, порядок действий, особенности, требуемые документы».
• Порядок проведения проверок и мера ответственности работодателя за нарушение порядка использования иностранной рабочей силы.
• Практикум: «Итоговое тестирование».

Практика разработки программы адаптации персонала

• Адаптация сотрудников и испытательный срок
• Направления, формы и периоды процесса адаптации
• Роль наставничества в адаптации сотрудников
• Структура и этапы адаптации
• Методы и инструменты процесса адаптации. Разработка программы

Урок. Особенности трудовых отношений с дистанционными работниками

• Трудовое законодательство и особенности дистанционного труда
• Содержание трудового догоовра с дистанционным работником
• Элетронный обмен документами между дистанционным работником и работодателем
• Порядок оформеления приема на работу дистанционного работника
• Порядок увольнения дистанционного работника

Все виды увольнений работника: без риска для компании. Судебная практика

• Наиболееиспользуемые способы увольнения. Выбор стратегии и снижение риска.
• Кто принимает решение об увольнении. Психологические, правовые, психологи-правовое способы увольнения.Какиеспособывыбрать при увольнении конкретного работника. Как разработать стратегиюувольнения работника.
• Дисциплинарные взыскания. Как уволить за однократные грубые нарушение и неоднократное неисполнение обязанностей.
• Как доказать факт совершения нарушения. Запрос объяснительной, оформление служебной проверки. На что обращают внимание суды. Процедура и оформление дисциплинарных увольнений: неоднократное неисполнение должностных обязанностей, однократное грубое нарушение. Типовые ошибки работодателей при оформлении. Обзор судебной практики по различным дисциплинарным основаниям: прогул, опьянение, разглашение тайны, и так далее.
• Увольнение по сокращение численности или штата. Как оформить правильно.
• Требуется ли обоснование при увольнении по сокращению штата. Льготные категории работников. Оценка преимущественного права на оставление на работе. Процедура сокращения штата. Способы снижения рисков реализации процедуры. Примеры оформления документов. Новая судебная практика по сокращениям.
• Увольнение в связи с отказом от изменений условий трудового договора и в связи с переводами. Как не ошибиться в основаниях и процедуре.
• Какие основания судебная практика признает законными. Можно ли уменьшить заработную плату без согласия работника. Процедура изменения трудового договора по ст. 74 ТК РФ. Примеры оформления документов.
• Увольнение вследствие недостаточной квалификации. Как правильно провести аттестацию.
• Как правильно провести аттестацию. Примеры оформления документов. Можно ли использовать профстнадарты. Судебная практика об увольнении по результатам аттестации. Есть ли шанс у работодателя.
• Оформление увольнения по собственному желанию и соглашению сторон.
• Когда суд признает давление на работника. Когда работник не может отозвать заявление. Какие документы необходимо оформить в последний день работы. Тактика ведения переговоров с работниками по увольнениям. Практикум ведения переговоров с работниками по увольнению. Оформление соглашения сторон. Новости судебной практики.
• Иные виды увольнений: истечение срока, не прошел испытание и т.д. Что важно учесть.
• Как уволить, если работник не прошелиспытание. Какие документы приготовить в доказательство. Как уволить в связи с истечениям срока. Восстановит ли суд при неуведомлении. Увольнение в связи с приостановлением/ лишением специального права. В какихслучаях надо отстранить работника.
• Если спор не в пользу работодателя. Как восстановить на работе работника без ошибок.
• В какие сроки исполняется решение суда о восстановлении. Какие последствия неисполнения решения. Что должен сделать работодатель чтобы исполнить решение о восстановлении. Типичные ошибки приоформлении восстановления.
• Раздаточные материалы. Образцы документов, использование которых повыситшансы в суде. Тесты.

Управление изменениями при работе с персоналом

• Человеческий ресурс и изменения: особенности восприятия и освоения.
• Теория поколений в контексте коммуникаций и работы с изменениями.
• Сопротивление изменениям. Конфликты при внедрении изменений. Профилактика и преодоление.
• Готовность к изменениям на уровне компании. Создание среды изменений.
• Эффективное внедрение изменений.
• Вовлечение в процесс разработки изменений. Агенты изменений.
• Моделирование изменений, пилотные проекты. Оценка эффективности изменений. Ловушки статистики и оценки результатов.
• Дорожная карта сопровождения изменений в разрезе поколений. Опыт компаний.
• Каскадирование информации по изменениям. Подготовка менеджмента.
• Оценка эффективности внедрения изменений. Особенности проведения опросов.
• Матрица коммуникаций и инструментов сопровождения изменений.
• Создание эффективной коммуникационной среды. Принципы построения эффективной коммуникации: язык, каналы, форма, время.
• Матрица коммуникаций при внедрении изменений.
• Выбор и реализация ключевых HR-инструментов, поддерживающих систему изменений (обучение и развитие, кадровый резерв, материальная и нематериальная мотивация.

HR-маркетинг. Создание и продвижение HR-бренда. Профессиональный внутренний и внешний PR

• Сущность и принципы маркетинга персонала. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация в области персонала.
• Виды, содержание, способы получения и обработки маркетинговой информации.
• Оценка эффективности каналов коммуникации в маркетинге персонала.
• Анализ внутренней и внешней среды деятельности организации по управлению человеческими ресурсами.
• HR-практики и инструменты по работе с внешней и внутренней аудиторией компании;приоритетные внешние и внутренние коммуникационные каналы в зависимости от целей и характеристик бренда.
• Позиционирование бренда «сильного и привлекательного» работодателя.
• Технология и инструментарий digital-продвижение HR-бренда.
• Формирование имиджа и управление репутацией.
• Работа над личным брендом первых лиц.
• Влияние имиджа работодателя на рынке труда на корпоративный имидж компании и качество привлекаемых соискателей.
• Методика создания ценностного предложения EVP, коммуникационная стратегия для этого предложения.
• Оценка команды и на основе полученных данных формирование эффективной программы для повышения лояльности персонала и рекомендаций по снижению затрат на HR.