Обучение аналитике бизнес-процессов

Образовательная программа Русской Школы Управления предлагает комплексный подход к настройке системы управления бизнес-процессами. В процессе обучения слушатели освоят основы процессного подхода, аспекты выбора процессов для описания и регламентации, научатся решать проблемы бизнес-процессов и улучшать их с помощью проектных циклов, рассмотрят неочевидные проблемы целевых показателей, принципы выбора процессов для системы менеджмента качества. Главная задача курса обучения – повысить квалификацию бизнес-аналитиков, специалистов по стратегическому развитию, руководителей среднего и высшего звена, менеджеров по качеству.

Регистрация на курс

Оплата обучения

Подключение
к личному кабинету

Обучение, практическая
работа в группе

Удостоверение о
повышении квалификации

Доступ к
дополнительным
материалам

В своем развитии компании все чаще используют процессный подход. Стремление к систематизации и глубокому пониманию целей и задач деятельности всех структурных подразделений предприятия приводят к появлению должности бизнес-аналитика. В компетенции этого специалиста входит комплексная оценка и регламентация бизнес-процессов компании, выявление проблем и разработка предложений по их устранению, а также оптимизация работы организации.

Русская Школа Управления представляет образовательный курс по настройке системы управления бизнес-процессами. Главная задача тренинга – повысить квалификацию

бизнес-аналитиков,
специалистов по стратегическому развитию,
руководителей среднего и высшего звена,
менеджеров по качеству.

В ходе обучения Вы узнаете:

какие методы применяются при описании бизнес-процессов предприятия;
как справиться с проблемами целевых показателей;
какие инструменты диагностики позволяют вовремя вмешаться в бизнес-процесс для его корректировки;
как разработать план управления процессом и т.д.

Программа курса

Скачать/выслать программу и документы учебного центра на бланке (КП)

Развернуть программу

Оптимизация бизнес-процессов — технология разумной оптимизации затрат и численности персонала

Формы управления деятельностью, место процессного подхода.
Формы управления деятельностью, место процессного подхода.
Уровни зрелости процессов и процессного управления компаний.
Ландшафт и классификация процессов (основные, вспомогательные и управленческие процессы).
Практикум: Классификация бизнес-процессов и построение ландшафта процессов компании.
Практикум: Выделение основной зарабатывающей цепочки компании.
Технология управления и оптимизации бизнес-процессами.
Ключевые характеристики процессов (владелец, границы, продукт, KPI и т.д.), паспорт процесса.
Подходы и инструменты описания и декомпозиции процессов: от табличного формата к графическим моделям процессов. Программное обеспечение (ПО) моделирования и управления бизнес-процессами.
Практикум: Описание характеристик, моделирование и детализация выбранного процесс в нотации BPMN.
Методы анализа и поиска проблем/ узким мест процессов для их дальнейшей оптимизации (сокращения затрат, времени выполнения, персонала, ошибок исполнения и т.д.). Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и совершенствование процессов). Автоматизация «порядка», а не «хаоса».
Практикум: Анализ и совершенствование бизнес-процесса.

Диагностика и настройка процессов. Менеджмент предотвращения - правильная стратегия в условиях кризиса

Введение. Кризис менеджмента, основанного на контроле. Причины появления процессного подхода.
Мониторинг внешней среды и ее критических изменений. Критические характеристики процесса.
Инструмент идентификации процессов, критичных для заинтересованных сторон.
Инструменты измерения и анализа критических характеристик процесса.
Риск-ориентированное мышление в процессном подходе.
Инструменты оценки рисков, присущих процессу.
Инструменты воздействия на риски, присущие процессу. Мероприятия и планы управления.

Процесс решения критических проблем. Предотвращение повторения. Процессы в международных стандартах

Процесс решения проблем в области критических характеристик компании. Коренные причины. Предотвращение повторения.
Инструменты Процесса решения проблем.
Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию Процесса решения проблем.
Инструменты выбора операционной стратегии процесса. Снижение вероятности кризиса менеджмента в условиях ограниченных ресурсов организации.
Последовательность внедрения системы менеджмента, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.

Антикризисный реинжиниринг: трансформация Бизнеса (15.15 - 17.00)

Реинжиниринг как - мгновенная форма перестройки бизнес-модели.
Построение перспективной модели бизнеса: как обогнать конкурентов после кризиса.
Построение системы целей и показателей в динамике с учетом рисков: варианты развития.
Быстрое внедрение разработанного решения в практику, преодоление сопротивление радикальным изменениям.
Системно-функциональный подход для проектирования процесса.
Проектирование обязательных подсистем эффективного процесса: процесс, обеспечение, управление.
Внедрение разработанного решения в практику, преодоление сопротивления радикальным изменениям.

Алёшин Игорь Николаевич

Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Имеет практический опыт внедрения процессного управления и систем менеджмента качества.
Ященко Владимир Владимирович

К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.
Чигров Александр Сергеевич

К.э.н., преподаватель теории менеджмента.Штатный консультант Правительства Москвы по оптимизации бизнес-процессов и разработке ИТ-инфраструктуры.
Зверева Ирина Юрьевна

Практикующий бизнес-аналитик и агент изменений, руководитель проектов по организационной оптимизации и внедрению комплексной автоматизации.