Авторская программа по продвинутым продажам построена на основе наблюдений за настоящими мастерами своего дела. Преподаватели Русской Школы Управления не будут говорить про избитые фразы и надоевшие всем методики, вам представят абсолютно новые инструменты продаж, а также разбор реальных ситуаций, рассмотрение этапов продаж и способов преодоления негатива со стороны покупателя. Цель курса – подготовить специалистов к любым неожиданностям в общении с клиентом, научить «считывать» настроение покупателя и его эмоциональное состояние. Целевая аудитория: продавцы-консультанты, торговые представители, сотрудники розничных и оптовых отделов предприятий, менеджеры по работе с клиентами.
Повышение квалификации
Фишки в продажах — реальная практика
Стоимость курса
Зарегистрироваться на курс
3 дня онлайн-трансляции c 09:00 до 14:30 (по московскому времени)
Этапы обучения
Начало обучения. Ознакомление с процессом обучения.
Самостоятельное изучение теоретического материала в соответствии с учебным планом.
Текущий контроль знаний.
Промежуточная аттестация.
Итоговая аттестация.
Программа курса
Развернуть всю программу
Поиск клиентов в ситуации кризиса. Холодные звонки и контакты (email, месенжеры, соцсети)
- Поиск. Как за пару дней собрать клиентскую базу, на проработку которой уйдет не меньше пары месяцев?
- Активный поиск, формирование и первичная проработка клиентских баз.
- На каких клиентов необходимо сделать акцент в текущей ситуации.
- Холодные звонки. Как назначить онлайн-встречу с ЛПРом?
- Приемы и фишки прохождения секретаря.
- Подготовка к холодным звонкам — cамонастройки. Клиент Как бизнес, Клиент как люди.
- Как начать разговор с ЛПР, чтобы не бросили трубку.
- Холодные email. Как собрать и как использовать, чтобы не попасть в спам.
- Холодные обращения через соцсети и месенжеры: как вызвать отклик на сообщение.
- Фишки работы с отговорками во время холодных звонков («Есть поставщики», «Ничего не нужно», «Вышлите предложение» и т.д.).
- Методы назначения онлайн-встреч с ЛПР.
Жесткие переговоры
- Переговоры.
- Стратегии переговоров.
- Два стиля ведения переговоров.
- Встречающиеся модели ведения жестких переговоров.
- Точки слома.
- Сила.
- Перехват управления.
- Приемы, применяемые в ситуации жестких переговоров.
- Подготовка к переговорам.
- Способы регулирования эмоций в переговорах.
- Практикум: Ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки» (В.К.Тарасов)
Работа с возражениями: удаленка, дебиторка и другие вызовы новой реальности
- Эффективная организация продаж на удаленке — от подготовки до завершения.
- Начало диалога и фразы, которые цепляют клиента.
- Основные ошибки продавца в новом формате работы.
- Влияния продавца — что усилить и где ослабить.
- Клиент на удаленке — приговор или возможность?
- Сопротивления, отговорки и возражения — актуальные тенденции.
- Специфика алгоритма работы с возражениями на разных этапах работы с клиентом.
- Сложности, возникающие у потенциальных и рабочих клиентов.
- Как и куда вести клиента дальше.
- Продажи В2В — платежная дисциплина в нынешних условиях.
- Типология клиентов — что поменялось и что осталось.
- Техники убеждения, аргументация и манипуляция.
- Защита от манипулирования в продажах.
- Как отказать и сохранить лояльность клиента.
- Завершение продажи и завершение контакта.
Запросить коммерческое предложение
Также вы можете запросить адресное коммерческое предложение (конкретно на вашу организацию). Для этого нажмите здесь
Преподаватели
Ишутин Вячеслав Николаевич
2014 – аккредитован Министерством Юстиции Российской Федерации в качестве независимого эксперта, уполномоченного на проведение антикоррупци...
Тюменцев Алексей Анатольевич
Практикующий эксперт-консультант в области государственного и коммерческого заказа. Сертифицирован для организации курсов повышения квалифи...
Стажкова Мария Михайловна
к. э. н., Генеральный директор ООО "Национальная Гильдия Бухгалтеров и Аудиторов", доцент кафедры финансов РАГС, РАНХиГС, докторант РАНХиГС, сов...
Запросить коммерческое предложение
Также вы можете запросить адресное коммерческое предложение (конкретно на вашу организацию). Для этого нажмите здесь
Остались вопросы? Спросите нас!
Запросить коммерческое предложение
Корпоративное обучение
Развивайте сотрудников с учетом стоящих перед ними задач
Запросить коммерческое предложение
Регистрация на курс
Регистрация на курс
